雇員點評標簽
職位描述
物業客服費用催繳物業前臺住宅地產
崗位職責：1、負責轄區公共水、電表讀數抄錄，負責轄區業戶物業費用催繳工作；
2、負責對所轄樓棟業戶的投訴和報修進行上門協調、跟進、處理和檢查；
3、協助接待業主來訪和接聽業戶來電，解答業主咨詢，受理轄區內業戶投訴、維修、求助、咨詢與收集業戶建議，并做好相應記錄，并協助開展社區文化活動的業主邀約、宣傳等工作；
4、負責轄區樓宇、設施、公共區域的巡查，及時記錄巡查情況，巡查中發現的問題，及時報前臺下單處理，并負責跟進、檢查；
5、負責管轄樓宇裝修巡查、驗收等工作；負責上門拜訪業主，與轄區業戶進行溝通交流，與業戶建立良好關系，積極協調業戶之間的鄰里關系；負責各類通知的張貼工作；負責協助新業主辦理入住手續，協同業主驗收樓房。
任職條件：1、高中及以上學歷，1年以上物業服務行業工作經驗；
2、熟悉物業相關法律法規及業務流程；掌握物業專業技能及崗位需要的家政服務技能；
3、責任感強，對客服務經驗豐富；具備良好的執行力、溝通協調能力、抗壓能力及團隊協作能力，善于解決和處理客戶訴求。
工作地點
威海環翠區恒大海上帝景
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職位發布者
趙女士/HR
昨日活躍立即溝通
金碧物業金碧物業，1997年起提供全方位物業綜合服務，2020年在香港聯交所成功上市（股票代碼6666.HK）。歷經26年的發展與沉淀，是中國物業管理龍頭企業，員工9萬人，擁有一支本科率超90%的高素質、高學歷、年輕化的中層管理團隊。金碧物業始終秉承“貼心服務，真誠相伴”的服務理念，堅持“標準化運營、專業化服務、智慧化管理、市場化發展”，為客戶提供高質量的物業管理服務、社區增值服務及非業主增值服務，積極助力于城市化發展進程和基層社會治理。服務涵蓋住宅、商寫、產業園、學校、醫院，以及政府大樓、公共場館、高鐵、機場等城市管理全業態。截至2023年12月31日，在管項目遍布全國310多個主要城市、為近360萬戶業主提供服務。
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