崗位工作內容:
1、全面統籌、主持小區各項工作的順利開展;
2、根據公司的經營發展計劃、戰略,確定本小區的年經營計劃、月/周/日工作計劃目標,定期報送各項報表,并跟進落實及實施;
3、負責制訂、完善小區物業管理各項規章制度、作業流程、作業表格、公約、守則及設備、消防等管理規定并監督落實;
4、巡查工程、客服等部門工作情況,組織有效的運行和技術管理;
5、督導考核小區內的安保、清潔衛生、環境綠化,確保小區服務環境;
6、協調所在區域的社會人脈資源,如消防、供電、通訊、供水、電梯、街辦、派出所、城管等相關單位的關系;
7、熟悉和掌握住戶或商戶的全面情況,建立健全住戶或商戶檔案,定期征詢住戶意見,負責小區住戶滿意度調查,搞好小區物業管理;
8、熟悉小區各項收費標準及計算方法,積極配合財務部做好住戶的各項費用收繳;
9、監督下屬接待住戶來訪及投訴,協調解決相關問題;
10、熟悉小區建筑結構、設施、設備的基本使用功能及安全操作規程;
11、督導下屬積極策劃和開展社區文化活動,提升業主滿意度;
12、上級交代的其他工作事項。
任職要求: 1. 具備物業管理相關專業背景; 2. 5年以上相關工作經驗,熟悉物業管理流程及人員管理; 3. 具備較強的溝通、協調能力、團隊管理能力和服務意識; 4. 具備一定的市場拓展能力和商務談判技巧; 5. 具有較高的責任心和敬業精神,具備較強的工作執行能力。
職位福利:包吃、包住