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1.通過旺旺、咚咚等在線聊天工具，為顧客提供售前/售后咨詢，引導并促進顧客購買家電；

2.積極執行店鋪營銷方案，利用銷售話術及高效的銷售技巧，達成更高的銷售額；

3.熟悉產品知識，及時關注，反饋庫存狀態及咨詢中遇到的各種問題；

4.熟悉淘寶或京東的操作規則、處理客戶特殊要求等問題。

（京東、天貓、蘇寧易購、拼多多等平臺在線客服，銷售海信家電類產品，非電話客服）

崗位要求：
1.認同企業文化，熱愛電商行業；
2.較強的親和力和溝通能力，反應快，方法靈活；
3.打字速度在60字/分鐘上下；
4.學習能力強，善于思考和總結，能養成總結、記錄的工作習慣。

5.具備良好的人際溝通能力,能較快地學習和接受公司的各項培訓知識；

「提供優質完善的電商運營方向以及客服主管方向晉升通道」

崗位工作時間：

售前：早晚班輪班（按周輪換）每周休息一天，休息時間根據排班輪休

早班8:00——17:00；

晚班15:00——24:00（晚班在家辦工即可）；

薪資：3000無責任底薪+崗位獎金+績效+銷售提成，最低收入到手4000+，上不封頂（入職當月交五險）

售后：固定班制，單休

全班：9:00——18:00

薪資：4000——8000，根據個人能力定級薪資標準