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【工作職責】

工作模式：自有催收（內催，呼叫系統自動外撥）

工作內容：通過電話對在美團平臺（美團支付、美團月付、美團生意貸、美團生活費等）信貸逾期M1-M3客戶進行催收，達成還款。

【官方崗位職責】

1、通過電話對信貸逾期M1~M3客戶進行催收，達成還款；

2、對于風險客戶及時地進行預提醒并備案，合法合規為客戶解決還款過程中遇到的問題；

3、對逾期客戶的逾期的詳細情況進行調查并備案；

4、幫助客戶養成良好的還款習慣，維護雙方的借貸關系；

5、完成團隊內的各項指標。

【崗位要求】

1、要求：有催收經驗的或者呼叫中心經驗的（電銷/呼叫客服），學歷最好不要低于高中，有催收經驗的可以放寬到高中；

2、年齡要求在30歲以內，同業催收業績表現優異者可適當放寬年齡要求；

3、有3個月以上催收經驗，有信用卡催收、知名消費金融公司催收經驗者優先；

4、有電銷、客服類話務工作經驗，優秀者可擇優錄取；

5、有良好的語言表達能力、溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協作精神；

6、待業時間不得超過半年；無不良征信、無犯罪記錄。

【工作地點和時間】

正常打卡時間： 9:00-18:00，催收月休4-6天，四五天居多；

【薪資及福利】

工資組成：綜合工資+級別薪資+績效+補貼；

每半年一考核，當前新人入職默認級別薪資為初級，后面會有級別薪資的晉級窗口期：

第一個晉級窗口期7月結束后（5、6、7月作為考核的周期）

第二個晉級窗口期7~12月，半年作為考核周期

評估維度：（1）累計績效排名；（2）司齡；（3）質檢違規數量

2.晉升機制：一年內不定期的晉升機會；（目前項目團隊規模較大，在職員工300人左右、每季度都有機會晉升組長和主管，組長月薪15000-20000元；只要你敢想敢拼、這里就是你成長的舞臺）

3.自有平臺，內催；潛在客戶資源充足（全國客戶），且資源隨機發放，公平公正

4.福利：入職享有五險一金＋年終獎+節日福利＋生日會＋月度表彰+戶外團建拓展+法定節假日3倍工資＋餐補＋加班費

5.發薪：底薪+績效+餐補次月15日發放