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更新于 10月16日

商務助理文員

4千-8千
  • 南京玄武區
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全職
  • 招3人

职位描述

投標競標商務合作渠道合作網絡銷售電話銷售面銷/陌拜企業客戶政府客戶院校客戶

一、工作概述

客服專員負責與客戶進行溝通和交流,以提供優質的客戶服務,促進產品銷售和客戶滿意度的提升。

二、主要工作職責

1. 客戶溝通與服務

? 通過微信與客戶保持密切聯系,及時回復客戶的產品咨詢。

? 收到客戶信息后,根據客戶需求(如客戶一個 200 平方宴會廳)給她做一份報價,并通過微信反饋給客戶。待客戶確認報價后,接收客戶在微信上的訂單,并將訂單信息準確錄入 ERP 軟件。

2. ERP 軟件操作

? 在 ERP 軟件中進行訂單處理,確保訂單準確無誤地進入出庫流程,打印出貨單。

3. 電話聯系客戶

? 每天主動撥打 20 個左右的電話,使用微信電話或手機號碼與客戶進行溝通,了解客戶需求,提供產品信息,促進客戶下單。

4. 客戶見面

? 偶爾會有人員帶領的情況下與客戶見面,進行更深入的溝通和交流,增強客戶關系。

三、工作要求

1. 具備良好的溝通能力和服務意識,能夠耐心、熱情地回復客戶的咨詢和問題。

2. 熟練掌握 ERP 軟件的操作,確保訂單處理和出貨單打印的準確性和及時性。

3. 具備一定的電話銷售技巧,能夠通過電話與客戶建立良好的關系,促進產品銷售。

4. 有團隊合作精神,能夠在需要時與其他部門協作,共同為客戶提供優質的服務。

5. 具備較強的責任心和執行力,能夠按時完成各項工作任務。

工作地点

珠江路648號金橋·南京數碼港
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

dkdz/人事經理

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