職位描述
境外游包車游歐美區(qū)域澳新區(qū)域東亞區(qū)域日本韓國網(wǎng)絡銷售天貓售前旅行顧問
【崗位職責】
1、負責客戶在線咨詢，準確把握客戶需求，解答客戶問題，提出專業(yè)建議；
2、為客戶規(guī)劃合適的行程和旅游產(chǎn)品建議，并報價促成交易，持續(xù)穩(wěn)定的完成銷售目標；
3、掌握相關系統(tǒng)和流程，跟蹤訂單服務，確保客人出行順利；
4、持續(xù)優(yōu)化服務滿意度，維護老客戶，促成二次下單。
5、做五休二，早晚班輪班制（早班9-18點，晚班14-23，晚班可提前離開公司保證正常通勤，后續(xù)手機跟進）
【任職要求】
1、有電商客服或旅游行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、良好的服務態(tài)度和溝通表達能力，愿意接受挑戰(zhàn)并渴望成功；
3、熟練操作計算機和辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；
4、良好的抗壓能力和高度責任感，熱愛旅游行業(yè)和電商行業(yè)。
注：此崗位為售前客服，為銷售崗位。
1、負責客戶在線咨詢，準確把握客戶需求，解答客戶問題，提出專業(yè)建議；
2、為客戶規(guī)劃合適的行程和旅游產(chǎn)品建議，并報價促成交易，持續(xù)穩(wěn)定的完成銷售目標；
3、掌握相關系統(tǒng)和流程，跟蹤訂單服務，確保客人出行順利；
4、持續(xù)優(yōu)化服務滿意度，維護老客戶，促成二次下單。
5、做五休二，早晚班輪班制（早班9-18點，晚班14-23，晚班可提前離開公司保證正常通勤，后續(xù)手機跟進）
【任職要求】
1、有電商客服或旅游行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先；
2、良好的服務態(tài)度和溝通表達能力，愿意接受挑戰(zhàn)并渴望成功；
3、熟練操作計算機和辦公軟件，打字速度50字/分鐘以上；
4、良好的抗壓能力和高度責任感，熱愛旅游行業(yè)和電商行業(yè)。
注：此崗位為售前客服，為銷售崗位。
工作地點
上海創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)SOHO麗園A7
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職位發(fā)布者
蜜柚旅行/HRBP
昨日活躍立即溝通
上海覓程網(wǎng)絡科技有限公司蜜柚旅行成立于2014年，是一家出境自由行服務平臺，以互聯(lián)網(wǎng)運營顛覆傳統(tǒng)出境旅游僵化模式，致力于為出境游客提供專業(yè)便捷、趣味非凡的高性價比服務。公司總部位于上海，并在東京、舊金山等地設有分支機構，目前服務范圍已覆蓋全球90+國家和地區(qū)，1600+城市，300+國際機場，累計服務600萬+人次。現(xiàn)已上線官方網(wǎng)站www.miutour.com、APP和微信公眾號“蜜柚旅行”，并在攜程/馬蜂窩/飛豬等平臺建立自營店鋪，開展深入合作。公司團隊由來自于BAT等互聯(lián)網(wǎng)大廠的創(chuàng)始人員、旅游行業(yè)深耕大牛、各大高校優(yōu)秀青年組成，憑借強大的業(yè)務能力與踏實低調的作風，殺出激烈創(chuàng)業(yè)競爭格局，。蜜柚旅行珍視并重用人才，秉持“坦誠善良，公平開放，共同成長”的管理理念，給予優(yōu)秀人才最簡單開放的發(fā)展空間，實現(xiàn)員工職業(yè)發(fā)展與公司發(fā)展的雙贏。
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