崗位職責:
1.多渠道客戶開發與轉化
(1)運營分派詢盤轉化 ,及時跟進運營提供的詢盤,24小時內回復(郵件/電話),提供專業報價與方案。深度挖掘客戶需求(如產品規格、采購周期),推動樣品寄送、合同簽訂。
(2)自主開發客戶(Google地圖+地推) ,使用Google地圖、海關數據、LinkedIn等工具,定位目標客戶(如海外批發商、品牌商)。制定地推計劃:篩選潛在客戶,通過郵件/電話預約,實地拜訪(如東南亞市場集中拜訪)。
(3)展會客戶開發
2. 有全流程訂單管理的能力(公司有專門的訂單崗),談判議價,風險控制,處理客戶投訴(如質量爭議)。
3. 客戶關系維護建立客戶檔案(采購偏好、談判風格),推動復購;
4. 市場信息反饋,向公司反饋目標市場趨勢(如競品動態、政策變化),指導產品優化。
崗位要求:
1)剛性要求: 有1年以上工作經驗,英語無障礙交流(CET-6或雅思6.5以上),能獨立撰寫英文合同、技術文檔。 熟悉外貿全流程(信用證、報關、物流),具備基礎財務知識(如匯率風險對沖)。
2)優先條件 抗壓能力(應對客戶砍價、交期延誤等突發問題)。 跨文化溝通敏感度(例如:中東客戶注重關系建立,歐美客戶偏好高效溝通)