1、處理銷售(包含梅賽德斯-奔馳智能互聯)及金融保險方面的電話及網絡的客戶需求和線索,并及時記錄和匯總;
2、通過電話及網絡媒介與客戶進行及時、有效地溝通,介紹市場及服務營銷活動,邀約客戶到店進行銷售咨詢及服務診斷等;
3、為客戶提供高效、專業的客戶服務和咨詢,及時準確地在相關系統中記錄并更新相關數據,挖掘潛客,維護潛在客戶關系;
4、積極與市場、CRM、銷售及售后部門進行協作和溝通;
5、易車網、汽車之家平臺維護收集客戶線索、挖掘客戶。
崗位要求:
1、大專以上學歷,普通話流利,工作積極;
2、具備客戶服務及電話邀約工作經歷;
3、良好的溝通表達,性格外向,擅與人溝通交流。
我店為中升旗下奔馳品牌4S店,項目地址:成都市錦江區錦華路一段163號;
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