職位描述
工作職責
1、根據(jù)平臺的客戶運單信息、采用線上線下相結(jié)合、調(diào)配合適的車源，為客戶提供滿意的運力支持服務。
2、負責系統(tǒng)流程培訓、現(xiàn)場指導貨主、個體司機、加盟運力、加盟商等角色進行中儲智運軟件注冊、掛單、結(jié)算等流程操作培訓；
3、根據(jù)現(xiàn)場服務指派任務，負責在客戶指定地點為司機安裝中儲智運軟件,并指導司機完成發(fā)貨確認，收貨確認，回單上傳等操作流程。對新注冊安裝的司機做好登記，以便后續(xù)回訪及問題處理，并引導司機使用平臺交易；
4、定期客戶走訪和客情維護，熟悉客戶原有的物流業(yè)務模式，了解客戶潛在需求，負責物流項目可行性研究及調(diào)研匯報等，確保引入優(yōu)質(zhì)項目，確保項目運作持續(xù)優(yōu)化；
5、現(xiàn)場與客戶溝通了解原有物流運輸模式，主要了解運輸產(chǎn)品的特性、裝卸要求、車型要求、運輸線路等相關內(nèi)容并及時登記每日發(fā)運的數(shù)據(jù)；
6、針對平臺客戶及業(yè)務部門的運價需求，參與現(xiàn)場調(diào)研及線路報價。
7、通過各種網(wǎng)絡渠道登記司機的相關信息、完成日常的收集工作、補充平臺的運力池。
8、針對客戶對運價有異議的運單，盡力與司機洽談溝通，促進業(yè)務交易的達成。
9、負責對運力支持運單做好裝卸貨協(xié)調(diào)、在途跟蹤、異常處理、運費結(jié)算等全流程服務。
10、在提供運力支持的同時，做好平臺增值產(chǎn)品的推廣使用，為平臺創(chuàng)造利潤。
11、負責完成領導下達的任務、指標，接受領導的相關考核，做到問題及時反饋。
12、遵守平臺的相關管理制度及規(guī)范，認真完成領導交代的其他事項。
任職資格
1、大專及以上學歷，物流相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年及以上中大型大型物流企業(yè)或三方物流企業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具備綜合物流項目解決方案設計能力和項目運作能力；
4、熟悉電子商務工作流程，熟練使用電子商務ERP軟件，具備崗位所需的專業(yè)知識，認同本企業(yè)文化，具有共同的價值觀，具有良好的敬業(yè)精神和誠實守信的品德，崇尚團隊精神，善于與人合作，身心健康；
4、有良好的保密意識。
1、根據(jù)平臺的客戶運單信息、采用線上線下相結(jié)合、調(diào)配合適的車源，為客戶提供滿意的運力支持服務。
2、負責系統(tǒng)流程培訓、現(xiàn)場指導貨主、個體司機、加盟運力、加盟商等角色進行中儲智運軟件注冊、掛單、結(jié)算等流程操作培訓；
3、根據(jù)現(xiàn)場服務指派任務，負責在客戶指定地點為司機安裝中儲智運軟件,并指導司機完成發(fā)貨確認，收貨確認，回單上傳等操作流程。對新注冊安裝的司機做好登記，以便后續(xù)回訪及問題處理，并引導司機使用平臺交易；
4、定期客戶走訪和客情維護，熟悉客戶原有的物流業(yè)務模式，了解客戶潛在需求，負責物流項目可行性研究及調(diào)研匯報等，確保引入優(yōu)質(zhì)項目，確保項目運作持續(xù)優(yōu)化；
5、現(xiàn)場與客戶溝通了解原有物流運輸模式，主要了解運輸產(chǎn)品的特性、裝卸要求、車型要求、運輸線路等相關內(nèi)容并及時登記每日發(fā)運的數(shù)據(jù)；
6、針對平臺客戶及業(yè)務部門的運價需求，參與現(xiàn)場調(diào)研及線路報價。
7、通過各種網(wǎng)絡渠道登記司機的相關信息、完成日常的收集工作、補充平臺的運力池。
8、針對客戶對運價有異議的運單，盡力與司機洽談溝通，促進業(yè)務交易的達成。
9、負責對運力支持運單做好裝卸貨協(xié)調(diào)、在途跟蹤、異常處理、運費結(jié)算等全流程服務。
10、在提供運力支持的同時，做好平臺增值產(chǎn)品的推廣使用，為平臺創(chuàng)造利潤。
11、負責完成領導下達的任務、指標，接受領導的相關考核，做到問題及時反饋。
12、遵守平臺的相關管理制度及規(guī)范，認真完成領導交代的其他事項。
任職資格
1、大專及以上學歷，物流相關專業(yè)優(yōu)先；
2、3年及以上中大型大型物流企業(yè)或三方物流企業(yè)工作經(jīng)驗；
3、具備綜合物流項目解決方案設計能力和項目運作能力；
4、熟悉電子商務工作流程，熟練使用電子商務ERP軟件，具備崗位所需的專業(yè)知識，認同本企業(yè)文化，具有共同的價值觀，具有良好的敬業(yè)精神和誠實守信的品德，崇尚團隊精神，善于與人合作，身心健康；
4、有良好的保密意識。
工作地點
荊門
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職位發(fā)布者
王女士/HR
昨日活躍立即溝通
中儲智運中儲智運成立于2014年，是國務院國資委混合所有制改革試點單位，現(xiàn)隸屬于中國物流集團有限公司，是集團內(nèi)提供智慧物流服務、數(shù)字供應鏈解決方案的科技型企業(yè)。公司在發(fā)展中堅持黨建引領、秉承紅色基因、牢記央企擔當，規(guī)范經(jīng)營，行穩(wěn)致遠。中儲智運圍繞供應鏈全業(yè)務流程、業(yè)務對象、業(yè)務場景，依托對前沿技術(shù)的研發(fā)及應用，以“效率、體驗、價值”為核心目標，規(guī)劃打造中儲智運數(shù)字化解決方案支撐體系、業(yè)務平臺支撐體系、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品體系，從而賦能供應鏈上下游企業(yè)商品交易、運輸、倉儲、融資等全鏈條數(shù)字化能力，構(gòu)建數(shù)字供應鏈新世界。中儲智運平臺已整合貨主企業(yè)3萬余家，專業(yè)運力會員300余萬。中儲智運業(yè)務已經(jīng)覆蓋全國，涵蓋地市級運輸線路42000余條。2021年，平臺年度運輸收入突破300億元。截至目前，平臺單月成交噸位超2500萬噸，單月最高運輸收入超30億元。平均為貨主降低成本10％，司機找貨時間減少69％，在“雙循環(huán)”新發(fā)展格局下，為推動現(xiàn)代物流體系建設、進一步深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革做出突出貢獻。中儲智運作為國家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)的重要領域，十分重視公司知識產(chǎn)權(quán)體系的建立與完善，目前已持有知識產(chǎn)權(quán)241項，包括發(fā)明專利20項和軟件著作權(quán)221項。自成立以來，公司已獲得行業(yè)各類最高榮譽，包括科技進步獎一等獎、科技發(fā)明獎一等獎、中國流通領域協(xié)同創(chuàng)新獎、中國電子商務物流優(yōu)秀服務商、中國物流信息化十佳服務商、貨運行業(yè)金運獎、社會責任獎、中國智慧物流十大創(chuàng)新引領企業(yè)。中儲智運以“智能供應鏈，運營新動能”為企業(yè)使命，旨在構(gòu)建供應鏈服務數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化升級、集成化創(chuàng)新的智能供應鏈一體化服務平臺與模式，為我國產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈高質(zhì)量發(fā)展提供新動能。中儲智運堅持“精一精誠精益精準”的企業(yè)價值觀，向著“為客戶美好未來創(chuàng)造卓越的智能供應鏈新世界”之愿景奮力前行。
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