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更新于 今天

技術支持工程師

7千-1.4萬
  • 鎮江京口區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

技術支持售后服務
崗位職責:
1.及時響應客戶需求,前往客戶現場提供電纜料產品技術指導,確保客戶正確使用電纜料產品,提高客戶滿意度。
2.熟悉客戶生產工藝與需求,針對客戶在使用電纜料過程中遇到的問題進行精準分析,提供有效的解決方案。
3.負責處理客戶關于電纜料產品的售后投訴與質量反饋,迅速開展調查工作,
4.協助質量部判斷問題根源,了解部門整改措施,及時向客戶反饋處理進度與結果,維護公司良好的市場形象。
5.收集整理客戶售后反饋信息,建立完善的售后數據庫,為產品研發、質量改進與市場策略調整提供依據。
任職資格:
1.本科及以上學歷,材料科學與工程、高分子材料等相關專業,具備材料學基礎知識。
2.熟悉電纜料產品的配方設計、生產工藝、性能特點與應用領域。
3.了解電纜生產加工流程與相關技術標準,能夠對電纜料在電纜制造過程中的應用問題進行深入分析與解決。
4.具有一年以上電纜料或相關高分子材料技術支持工作經驗,有獨立處理客戶技術問題與售后投訴的成功案例。
5.具備良好的溝通能力,能夠與客戶與內部團隊進行有效的技術交流與協作,準確理解并傳達技術信息。
6.擁有較強的問題分析與解決能力,能夠迅速診斷電纜料產品及應用過程中的復雜問題,并制定解決方案。
7.能適應出差。

工作地点

歐寶聚合物江蘇有限公司大港金港大道80號
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

吳先生/HR經理

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歐寶聚合物江蘇有限公司
歐寶聚合物江蘇有限公司是由江蘇三星科技有限公司投資興建于2013年3月11日正式開業。歐寶聚合物江蘇有限公司著重于研究開發新產品,通過與國內外著名科研院校、機構等聯合開發新技術并將其商業化,已形成多系列產品,包括:低煙無鹵阻燃聚烯烴電纜料、輻照交聯電纜料、彈性體材料、防鼠防白蟻功能母料等等。產品主要應用于機場、地鐵、軌道交通、建筑及汽車等的電力電纜、數據通訊電纜、控制線纜、電子線、光纜等項目中。歐寶聚合物江蘇有限公司通過IS0900質量體系認證、1S014001環境體系認證和IS018001職業健康安全管理體系,并被評為省、市級高新技術企業和先進技術企業。歐寶聚合物江蘇有限公司注重環保,所生產的產品都遵循RoHS. REACH等法規的要求。歐寶聚合物江蘇有限公司以產品滿足相關標準和客戶需求為己任,并向用戶提供快捷而有效的售后服務。
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