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工作內容：

1. 客戶服務提案及執行：

1）與家族發展顧問配合，明確企業家客戶的服務需求，提前與相應產品服務團隊預溝通，構思服務方案；

2）主導推動企業家客戶簽署服務意向函，并完成已導入客戶的KYC流程；

3）引入產品服務團隊，結合客戶情況和訴求，牽頭推動產品服務團隊形成服務方案、組織向客戶提案和服務執行。過程中管理客戶預期、跟蹤客戶反饋，并持續提升客戶認可度。

2. 客戶需求持續挖掘及服務：

1） 覆蓋已服務的企業實控人家族各代際成員，持續輸出遠東企業家服務業務最新服務內容，并結合客戶情況、匹配需求并進行預提案；

2）牽頭組織企業家客戶就新的服務需求簽署服務意向函，組織產品服務團隊進行提案和服務執行，持續提升企業家客戶的滿意度和認可度；

3）協助團隊梳理企業家會員會籍管理標準，按照已服務企業家客戶整體情況進行會籍的分類與管理；

4）定期梳理總結已服務企業家的客戶特征及需求，定期反饋匯總，協助產品服務團隊開發完善產品服務內容；

5）維護并加深企業家客戶關系，根據要求持續完善客戶檔案。

應聘者要求：

1. 大學本科及以上學歷；

2. 6年或以上資本市場和財富管理相關工作經驗，熟悉市場動態及趨勢，全面了解資本市場、家族傳承、資產管理等相關服務及產品。擁有海外家族信托、海外家族辦公室工作經驗者可優先考慮；

3. 具備3年及以上在中國香港的工作生活經驗且對中國香港有全方位的認知的候選人可優先考慮；

4. 具備極強的親和力和服務意識，能主動從客戶角度出發提供增值服務和資訊；

5. 具備極強的溝通協調能力，善于積累和調動資源；

6. 具備極強的主動學習和研究分析能力，善于積累、條理清晰、工作高效；

7. 具備較強的應變和抗壓能力，可配合經常性出差；

8. 具備團隊合作意識、積極主動并富有責任感；

9. 熟練掌握普通話和英語，精通其他語種或方言者可優先考慮