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1、執行落實公司各項規章制度，建立、健全項目內部的各項規章制度，檢查、督促員工認真執行規章規范。
2、保障項目內各項安全、防范措施有效，使得運營有成果，確保完成年度內經營指標的實現。
3、日常監督各層級員工的工作狀態，及時布置層級員工工作，負責按期考核各級工作成效，對發現的問題有整改措施，有跟進、直到整改合格，并不斷總結和提高服務質量。
4、按期進行規范化人員技能培訓，提高各崗位人員的技能水平，做好培訓記錄。定期和不定期組織人員進行各種緊急預案的演練和學習掌握，提高各崗位人員對突發事件的應急處理能力。
5、做好項目內設施設備的不定期巡檢，并督促相關人員按期維護，確保設備設施均正常使用。
6、積極服務于甲方，全面接受甲方指令，全面配合甲方日常或臨時性的任務的落實和檢查，接受甲方的監督，能及時處理甲方所提出的意見，力所能及達到甲方滿意。
7、積極和各級主管共同維護與甲方順暢溝通的關系，建立友好合作基礎，維護項目內員工穩定融合，塑造積極向上、執令嚴謹、團結協作的團隊氛圍。
8、督導保安員工保持高度警惕防范安全，督導保潔員工對薄弱環節加強整改細致清潔，督導工程員工做好日常維修和設備按時保養，督導客服員提供規范優質的服務，督促廚師、廚工等及時提供衛生、可口、營養美味的飯餐和品種多樣的宴席菜品等。
9、將所掌握的物業服務基本常識、規范和相關專業技能等進行培訓教導，使全員運用于日常工作中，對基層員工進行公平和公正的定期考核，并按規范考核且不斷優化項目部各層級不佳人員。
完成內外各級領導交辦的各種其他臨時性任務。