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更新于 11月26日

物業客服主管

4千-6千
  • 洛陽孟津區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:
1、配合、協助項目經理進行全面處理客服部的日常管理工作;
2、按工作流程及操作標準監督、檢查員工提供的各項服務是否達到公司要求、業主滿意;
3、及時與業主溝通,有效處理各種投訴,建立良好的業主關系;
4、對本部門人員進行工作指導和崗前崗后專業培訓。評估所屬客服人員的工作表現,監督、檢查、指導本部的員工工作,定期進行考核;
5、巡查園區管轄之區域,及時發現問題進行整改,不斷完善各項規章制度;
6、負責項目費用催繳工作,并妥善處理(解釋)業主提出的有關問題;
任職資格:
1)大專及以上學歷;
2)熟悉管理區域內業主基本情況,并根據公司規定做好協調、溝通工作;
3)具有一定的文案寫作能力、較強的工資責任心和敬業精神;
4)具有良好的組織溝通協調能力、規劃能力和團隊管理能力;
5)熟練操作電腦及辦公軟件。

工作地點

東方今典尚城物業中心

職位發布者

朱萌萌/招聘主管

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河南今典物業服務有限公司
河南今典物業服務有限公司成立于2003年1月,注冊資金500萬元,具有國家一級物業管理企業資質,是中國物業管理協會會員單位,河南省物業管理商會理事單位,鄭州市房地產與物業管理協會副會長單位。公司辦公地址:鄭州鄭東新區商務外環19號樓,農信大廈;現管轄省內9個服務項目,信陽、焦作、駐馬店、開封、平頂山、洛陽、鄭州等。
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