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崗位職責：
1、負責公司客戶服務體系的搭建及完善;
2、負責客服團隊的管理，搭建優質、完善的客服團隊;
3、帶領團隊協調解決各類服務質量問題，以提升公司各類服務問題的處理效率;
4、客戶滿意度的調查，完善客戶需求分析，制定可行性方案提升客戶滿意度;
5、建立各類銷售數據庫系統并做好相應的數據分析，完成月度數據的統計工作。
任職要求：
1、本科及以上學歷，2年以上的團隊管理經驗，有體系搭建經驗；
2、溝通及理解能力強，善于解決客戶問題，追求服務效率和質量；
3、熟悉使用常用辦公軟件，打字速度快，有一定文案功底；
4、態度端正形象氣質佳，工作積極有耐心，具備良好服務意識和責任心。
薪酬福利：
1、薪酬： 底薪16k-18k，轉正加績效獎金，具體面談。
2、上班時間： 8:30-12:00，13:30-18:00（無夜班），大.小.周；
3、便利交通：地鐵6號線長湴地鐵站旁60米（睿志創意園）；
4、福利：帶薪年假/生日假、每周下午茶、節日福利、季度活動、半年提薪機會、國內外旅游等。