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更新于 12月31日

售后站長

6千-1萬
  • 哈爾濱松北區
  • 3-5年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責:

1、負責全面售后服務工作,對服務收益和服務質量負責。

2、嚴格按照廠家管理文件要求制定相應的售后服務工作章程;

3、設定本公司滿意度、收益及服務相關的目標值,

4、根據所定管理目標的達成情況,執行相應的改善措施,并對結果負責。

5、制定售后發展規劃及所需資源配置

6、負責售后服務經營計劃及經營目標的制定;

7、負責售后服務經營計劃及經營目標的達成;

8、負責售后服務的各項經營業務管理;

9、對顧客滿意度的改進進行總體協調,保證顧客服務滿意度成績的穩步提升;

10、組織協調各部門完成廠家所布置或委托進行的各項工作及活動;

11、處理重大客戶報怨;

12、6S管理;

13、規章制度及標準的制定與監督執行.

任職要求:

1、了解汽車或相關專業,具備維修行業經驗;

2、熟悉汽車和服務知識;

3、具備基本財務知識;

4、了解營銷、宣傳方面的基礎知識;

5、熟練使用辦公軟件。

6、 同崗位5年以上工作經驗。


薪資待遇:一經錄用 待遇優厚

工作地點

松北大道271號

職位發布者

唐佳琪/人事經理

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公司Logo哈爾濱鯤源汽車銷售有限公司
哈爾濱鯤源汽車銷售有限公司(經營上汽大通品牌)位于哈爾濱松北新區,與經營十余年的聚豐汽車隸屬于同一集團,繼承前身市場的優良資源,廣納渠道,開拓進取,不斷取得里程碑式的進步。現集團旗下經營東風、豪沃、開瑞等重卡、輕卡商用車和上汽大通品牌剩用車,為客戶提供專業的汽車銷售及售后服務。目前銷售市場橫向覆蓋整個黑龍江省,縱深至數十個縣級城市,逐漸成為品牌行業的龍頭。集團銷售團隊、售后服務團隊及管理團隊擁有豐富的行業經驗,全體員工人數超過百人。集團以誠信的經營和細致的服務,贏得社會一致好評,2015年的營業額突破3億。同時集團不斷獲得廠家及社會的多項榮譽,是中國人民財產保險公司的星級合作單位。鯤源人致力于塑造省內汽車銷售服務行業“名片級”品牌形象,尋求與客戶共贏互惠的友誼。集團在提供優質的汽車銷售與服務基礎上,勇于創新,以“軍紀律、家文化、新思想”來打破傳統的銷售服務模式。聚豐集團擁有技術強大的改裝廠,用于重汽輕卡的廂體改裝,改裝技術與時俱進,為消費者的各種需求提供個性化改裝。集團不斷完善自我,打造銷售、售后、服務一體化系統,為消費者提供全面、專業、規范、穩定的汽車銷售及售后服務。
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