崗位職責
1.負責公司業務系統項目交付、運維日常事務管理
2.負責項目工程交付、運維售后團隊業務流程的梳理和優化,推動交付、運維規范體系化建設;
3.主持/主要參與編制中大型軟硬件集成項目建議書、項目交付方案深化設計等設計文檔,協助推動項目落地;
4.負責處理項目中客戶關系,有效控制客戶需求,溝通解決過程中遇到的質量和管理問題,對客戶滿意度負責,包括客戶問題的解決閉環、服務體驗推動優化、重要內容的對內對外同步等
5.優化運維服務效率,保證關鍵故障的及時指揮和處理并靈活處理好各類應急突發問題,對服務質量負責,包括SOP執行結果、規范和流程執行情況等
6.負責相關運維方案、系統穩定性、可用性等方案編寫
7、負責項目機房的硬件規劃、網絡規劃建設、日常管理和維護,確保系統高效、流暢運行,確保各類系統的業務連續性
任職要求:
1.學歷要求:本科或以上學歷,信息化、機電等相關專業,優秀者可放寬
2.具備良好的對客溝通能力,有工程項目交付和項目管理經驗
3.有機房設備(服務器、防火墻、核心交換機、存儲等)維護工作經驗
4. 熟悉Linux操作系統,熟悉網絡、存儲、安全等技術
5. 熟悉Oracle、SqlServer、Mysql至少其中一種數據庫語言,能進行SQL腳本編寫
6. 熟悉信息技術應用系統的測試環境搭建、項目實施交付、運維監控、應急備份等
7. 熟練掌握Tomcat、nginx等安裝部署Web應用
8.具有良好的軟件工程知識和維護客戶滿意度意識,具備運維工作經驗優先考慮;
其他要求:
1.有能源物聯網或者工業互聯網項目交付經驗者優先,有系統集成項目管理師證書者優先;
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