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該職位已失效,看看其他機會吧

客服經理

8千-1萬
  • 臨沂羅莊區
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

門窗客服
一、崗位職責

團隊管理:

負責客服團隊日??记?、績效評估,面談,科學分工,保障團隊高效運轉。

定期組織培訓,提升團隊溝通及銷售能力,打造精英客服團隊。

組建新團隊,老人培養、新人帶教

客戶維護:

依公司戰略規劃客戶維護,深挖需求、收集反饋,優化服務與產品,提升客戶滿意度與忠誠度并帶領團隊達成目標。

訂單處理:

協助客服人員審核跟進訂單,催款,價格異常,倉儲、物流,實時掌握發貨進度,精準反饋客戶,保障按時交付。

數據分析:

搭建并精細管理客戶檔案,助力團隊精準營銷。

定期收集梳理客服關鍵數據,如銷售額、下單率等,制作報表供決策參考。

跨部門協作:

作為客服代表與多部門緊密協作,傳遞信息、協同解決問題,保障業務流程順暢。

參與項目與流程優化,從客服角度獻策,提升運營與服務水平。

二、任職要求

專科及以上學歷,市場營銷專業,建材電商行業優先。

具有3年以上銷售客服團隊管理經驗,熟悉銷售客服流程。

熟練使用辦公軟件及客服管理系統,具備出色溝通協調與問題解決能力。

抗壓能力強,有責任心,具備團隊管理能力與創新思維。

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工作地點

臨沂羅莊區清河南路與羅七路交匯南20米路東

職位發布者

董偉偉/人事經理

剛剛活躍
立即溝通
臨沂家誠門窗有限公司
臨沂家誠門窗廠是目前山東省推拉門行業規模前三的企業,央視上榜品牌,影視明星于榮光傾情代言,目前有員工140人,主營鋁合金推拉門、吊趟門、折疊門、平開門以及窗戶等,和全國各地的龍頭房地產企業形成了穩固的戰略合作關系,作為優質直供商,獲得了一批全國龍頭地產商的高度評價和認可。我公司在全國20多個省擁有5000多家經銷商和代理商,我公司出產的品牌產品已經遍布全國各大城市門窗專賣店,如上海、北京、深圳、南京、杭州、青島、重慶、天津、濟南、石家莊等等。專賣店營業面積達50萬平方米。在門窗行業屬于引領精密制造加工的龍頭地位。我公司計劃在三年內開設分廠3家,為了加強生產管理配套,現面向社會誠聘各崗位賢達精英。期望與您共創輝煌,共享盛果。誠盼人才共圖宏業!長期招聘的崗位:廠長、副廠長、班組長、會計、倉管、女工、普工、熟練工、客服、文員等,歡迎投遞完整的簡歷,以便準確匹配崗位,及時聯系,聯系請加微信。臨沂家誠門窗廠是目前山東省推拉門行業規模前三的企業,央視上榜品牌,影視明星于榮光傾情代言,目前有員工140人,主營鋁合金推拉門、吊趟門、折疊門、平開門以及窗戶等,和全國各地的龍頭房地產企業形成了穩固的戰略合作關系,作為優質直供商,獲得了一批全國龍頭地產商的高度評價和認可。我公司在全國20多個省擁有5000多家經銷商和代理商,我公司出產的品牌產品已經遍布全國各大城市門窗專賣店,如上海、北京、深圳、南京、杭州、青島、重慶、天津、濟南、石家莊等等。專賣店營業面積達50萬平方米。在門窗行業屬于引領精密制造加工的龍頭地位。我公司計劃在三年內開設分廠3家,為了加強生產管理配套,現面向社會誠聘各崗位賢達精英。期望與您共創輝煌,共享盛果。誠盼人才共圖宏業!長期招聘的崗位:廠長、副廠長、班組長、會計、倉管、女工、普工、熟練工、客服、文員等,歡迎投遞完整的簡歷,以便準確匹配崗位,及時聯系,聯系請加微信。
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