崗位職責:
1、負責與項目甲方對接項目需求,明確項目質檢標準和結算規則;
2、負責給就業專員、呼叫坐席培訓并對項目完成質量負責;
3、組織日報周匯總月總結并組織召開客戶溝通會;
4、項目進度和質量的整體把控;
5、呼叫項目的日常運營管理工作;
任職要求:
1、年齡25-35歲,接受短期長短期出差;
2、具有5年以上呼叫中心工作經驗、2年主管級經驗;
3、能熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件;
4、工作抗壓能力強,有良好的心理自我調節能力及團隊協作能力;
5、對數據敏感,有較強的數據分析能力;
6、有良好的客戶服務意識;