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更新于 7月5日

襄陽電話客服(8K-3W 五險一金)

8千-1.6萬
  • 襄陽樊城區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

崗位職責:
1. 負責對逾期信用卡賬戶進行電話催收,提醒客戶及時還款。
2. 通過電話、短信等方式與客戶溝通,了解客戶逾期原因,提供解決方案。
3. 記錄催收過程中的詳細信息,包括通話內容、客戶反饋和還款承諾等。
4. 協助銀行和金融機構處理信用卡咨詢及欠款問題,確保業務流程的合規性。
5. 與團隊合作,共同完成催收目標,提高催收效率和成功率。
6. 參與催收策略的制定和優化,提升催收效果。

崗位要求:
1. 具備良好的溝通技巧和談判能力,能夠有效地與客戶進行溝通。
2. 熟悉金融法律法規,了解信用卡業務流程和催收操作規范。
3. 具備較強的抗壓能力和應變能力,能夠在高壓環境下保持專業和冷靜。
4. 有責任心和團隊精神,能夠與同事協作,共同完成工作目標。
5. 有相關工作經驗者優先,尤其是有金融機構催收經驗者。

福利待遇:
1.無責底薪+高額提成,綜合薪資8K-3W(依個人業務能力)。一經面試錄用簽正式勞動合同。
2.早上9:00-下午18:00,彈性工作時間,單雙休,法定節假日正常休息。
3.帶薪崗前培訓,熟悉金融法律法規,了解信用卡業務流程和催收操作規范,辦公軟件和客戶關系管理(CRM)系統。
4.入職3個月以上可參與晉升培訓,管理層培訓+日常各種培訓類學習充電


工作地點

中潤大廈(長虹北路)

職位發布者

申女士/人事經理

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公司Logo武漢企安法律服務有限公司
武漢企安法律服務有限公司成立于2018年,是一家集法律信息咨詢、金融機構呼叫中心、不良資產外包服務,接受金融機構委托從事金融信息技術外包及業務流程外包服務,接受銀行委托對信用卡咨詢及欠款進行提醒和通知等綜合性服務公司。公司以“精誠合作”為理念,以“合法、合規”為標準,以高標準、嚴要求”的企業工作作風,致力于發揮企業優勢,在合法、合力、合作、合利的前提下,整合資源、抱團發展,協同共贏!企業口號:無奮斗,不青春!企業文化:做一家有溫度的企業!
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