主要職責:
客戶線索轉化:
1. 通過電話、社交媒體以及線下專業市場等方式聯系潛在客戶,介紹公司的物流服務;
2. 識別客戶需求,提供專業的解決方案,促成銷售;
3. 跟進客戶反饋,及時調整銷售策略,提高轉化率。
客戶運營:
1. 定期與現有客戶保持聯系,了解客戶需求和滿意度;
2. 處理客戶投訴和問題,提供高效的解決方案,提升客戶滿意度;
3. 組織和參與客戶回訪活動,建立長期穩定的客戶關系;
4. 協助客戶進行平臺操作培訓,確保客戶能夠熟練使用平臺服務。
任職資格
任職要求:
1. 大專及以上學歷,市場營銷、物流管理等相關專業優先;
2. 具備1-2年銷售或客戶服務經驗,有物流行業經驗者優先;
3. 優秀的溝通和談判能力,能夠獨立完成銷售任務;
4. 具備良好的客戶服務意識和團隊合作精神;
5. 熟練使用辦公軟件。
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