崗位職責:
售前方向
1、對接用戶,獨立或協同后端技術人員,完成客戶關于云計算產品的技術咨詢、問題處理、產品配置等工作,對客戶支撐滿意度負責;
2、負責對接方案經理,完成客戶用云的技術方案評審,確保方案可執行;
3、負責云上金銀牌客戶的申報、運營及維護,提升客戶滿意度。
項目經理方向
1、負責大型云項目的端到端項目管理工作;
2、售前階段配合商務、售前技術代表與客戶進行需求澄清投標應答等工作;
3、售中階段配合售中團隊,參與POC管理,做技術澄清;
4、售后階段配合售后團隊,進行投訴受理。
售后方向
1、對接用戶,獨立或協同后端技術人員,完成客戶關于云計算產品的技術咨詢、問題處理、產品配置等工作,對客戶支撐滿意度負責;
2、負責對接方案經理,完成客戶用云的技術方案評審,確保方案可執行;
3、負責云上金銀牌客戶的申報、運營及維護,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、教育背景:計算機、通信、信息技術、市場營銷、管理類等相關專業;
2、工作經驗:3年以上三年以上通信、計算機、軟件等行業、ICT項目從業經歷;
3、核心技能:掌握一定的云計算、通信、項目管理知識。