崗位職責:
1.負責客服部的日常管理工作,跟蹤檢查本部門工作進展情況;
2.制訂和完善本部門的工作程序標準、經營計劃,確保收費完成:
3.負責業主入住及裝修手續辦理工作及處理業主投訴;
4.負責編制、組織實施社區文化活動計劃、走訪計劃;
5.負責本部門員工的考評工作及培訓工作。
1、男女不限,年齡在45歲以內,特別優秀者可適當放寬年齡要求;
2、從事客服管理崗位,兩年以上住宅行業管理經驗;
3、熟悉物業相關法律法規,熟練運用辦公軟件,有良好的服務意識、溝通和交流能力。
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