工作內容:
1.客戶接待與溝通:在客服中心或線上接待業主;
2.投訴處理:接收投訴并跟進,協調相關部門解決,及時反饋處理進度與結果;
3.報修受理:登記業主設施設備報修信息,聯系維修人員安排上門維修,跟進維修情況;
4.費用管理:催繳物業費等費用,向欠費業主解釋繳費事項;
5.日常巡查:檢查小區公共區域,如發現路燈損壞、衛生臟亂等問題,及時反饋給對應部門。
崗位要求:
1.會電腦辦公軟件基本操作;
2.有相關工作經驗優先;
3.學歷不限,年齡18-40歲,身體健康,普通話標準,無犯罪記錄;
4.可接受應屆畢業生。
上班時間:9:00-18:00,中午休息2小時,雙休。
福利待遇:工資3600-4000。試用期三個月,入職購買社保。
上班地點:深圳市寶安區錦程小區物業管理處