1.本科以上學歷,計算機及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
2.具備4年以上項目實施或運維支撐工作經(jīng)驗。
3.溝通能力強,能夠準確收集客戶問題,并向客戶清晰描述解決方式方法。
4.自主學習能力強,能夠快速掌握系統(tǒng)操作方式方法,主動學習業(yè)務(wù)知識,具有高度的責任心和團隊精神,能夠承擔壓力、接受挑戰(zhàn)。
5.熟悉oracle、mysql、PostgreSQL等數(shù)據(jù)庫增刪改查相關(guān)操作。
6.能熟練應(yīng)用Xmind、Visio、EXCEL、Word、PPT等辦公軟件,具備一定文檔編寫能力。
7.具有電力行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗,有設(shè)備部配電相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先,具備一定的文檔編寫能力。
8.具備一定的項目管理能力及需求分析能力優(yōu)先
1.負責開展系統(tǒng)應(yīng)用培訓;
2.熟練掌握系統(tǒng)功能,并負責日常收集并解決客戶系統(tǒng)使用問題;負責調(diào)試新功能及與開發(fā)溝通反饋,促進問題解決。
3.負責與地市公司客戶溝通調(diào)研客戶實際業(yè)務(wù)需求,收集相關(guān)業(yè)務(wù)資料;
4.負責與省公司對應(yīng)專業(yè)主要客戶對接,收集客戶訴求,為客戶提供解決方案和工作支撐;
5.負責編寫用戶匯報材料及項目過程材料。
6. 負責項目實施管控如進度控制、質(zhì)量控制、風險分析及管控