雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
管理經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)
1、本科或以上學(xué)歷、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn);
2、有比較高的敏感度，能夠把控外溢風(fēng)險(xiǎn)的能力，發(fā)生了外溢風(fēng)險(xiǎn)能進(jìn)及時(shí)解決并同步，
3、熟悉了解客服工作各項(xiàng)指標(biāo)，能夠以結(jié)果為導(dǎo)向，提升客服的積極，對(duì)整體的結(jié)果指標(biāo)
負(fù)責(zé)，提供員工必須的培訓(xùn)和指導(dǎo)，對(duì)員工的技能和績(jī)效進(jìn)行考核;
4、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的綜合管理工作(日常管理、現(xiàn)場(chǎng)工作管理，監(jiān)控工作效率，及時(shí)解決問(wèn)題，
調(diào)動(dòng)訪(fǎng)問(wèn)員工作積極性等)
5、配合質(zhì)檢，培訓(xùn)，運(yùn)營(yíng)組長(zhǎng)/主管工作，其他需要處理的客服日常工作如回訪(fǎng)及主動(dòng)關(guān)懷等。
崗位要求:
1、本科或以上學(xué)歷、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)、良好的表達(dá)和指導(dǎo)技能;
2、有1-3年的客服管理經(jīng)驗(yàn)，以客戶(hù)和服務(wù)品質(zhì)為重，解決問(wèn)題能力突出和能勝任團(tuán)隊(duì)的管理能力;
3、有大局觀(guān)，重視團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，結(jié)果導(dǎo)向的能力;
4、抗壓能力強(qiáng)，能迅速適應(yīng)變化，擅長(zhǎng)在緊迫的時(shí)間和高壓之下完成任務(wù);;
5、有數(shù)據(jù)敏感度，熟練操作Excel、Word、PowerPoint等相關(guān)軟件，具備一定數(shù)據(jù)分析能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助
查看全部
工作地點(diǎn)
成都武侯區(qū)高新區(qū)科技工業(yè)園D座2樓
相似職位
成都 - 武侯
成都善味食品有限公司成都 - 成華
成都合能物業(yè)管理有限公司成都 - 金牛
成都世紀(jì)天語(yǔ)科技有限公司成都 - 武侯
軟通動(dòng)力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司成都 - 青羊
中鐵建物業(yè)管理有限公司成都 - 雙流
成都恒安五洲物業(yè)管理有限公司
熱門(mén)公司推薦
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團(tuán)招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國(guó)一汽招聘
- 北京汽車(chē)招聘
- 蔚來(lái)招聘
- 東風(fēng)汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)城汽車(chē)招聘
- 奇瑞汽車(chē)招聘
- 理想汽車(chē)招聘
- 長(zhǎng)鑫存儲(chǔ)招聘
- 天江藥業(yè)招聘
- 藍(lán)月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯(lián)想招聘
- ?？低曊衅?/a>
- 寧德時(shí)代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當(dāng)勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節(jié)跳動(dòng)招聘
- 新華網(wǎng)招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業(yè)銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發(fā)集團(tuán)招聘
- 中國(guó)移動(dòng)招聘
- 中國(guó)聯(lián)通招聘
- 中國(guó)電信招聘
- 中糧集團(tuán)招聘
- 國(guó)藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國(guó)船舶招聘
- 強(qiáng)生中國(guó)招聘
- 匯豐中國(guó)招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國(guó)招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車(chē)招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
職位發(fā)布者
楊女士/HR
剛剛活躍立即溝通
金慧科技
金慧科技（HK08295）于 2013年 11月在大連創(chuàng)立，是一家提供互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)服務(wù)運(yùn)營(yíng)及信息技術(shù)服務(wù)的中國(guó)企業(yè)。公司在國(guó)內(nèi) 25個(gè)城市設(shè)有超 40個(gè)服務(wù)基地和分子公司，已建成超 16000席服務(wù)規(guī)模，逾 15000名員工，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)。公司致力于“成為企業(yè)卓越成長(zhǎng)的最佳陪伴者”，堅(jiān)持“服務(wù)客戶(hù)滿(mǎn)意、員工快樂(lè)工作、合作伙伴信任、公司健康成長(zhǎng)”的服務(wù)宗旨，面向互聯(lián)網(wǎng)、金融、制造、運(yùn)營(yíng)商、政府等眾多行業(yè)領(lǐng)域，與國(guó)內(nèi)多家頭部互聯(lián)網(wǎng)知名企業(yè)和通訊運(yùn)營(yíng)商，各大銀行，金融機(jī)構(gòu)，證券機(jī)構(gòu)等 200余家國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)開(kāi)展豐富業(yè)務(wù)合作。公司通過(guò)服務(wù)創(chuàng)新和卓越運(yùn)營(yíng)的持續(xù)改進(jìn)，在軟件研發(fā)、過(guò)程改進(jìn)、項(xiàng)目交付及運(yùn)營(yíng)管理能力均已獲相關(guān)領(lǐng)域的國(guó)際權(quán)威認(rèn)可，獲得“大連市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”。公司連續(xù)多年保持快速增長(zhǎng)，是國(guó)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的龍頭企業(yè)，遼寧軟件產(chǎn)業(yè) 20年優(yōu)秀企業(yè)，入選“中國(guó)數(shù)字服務(wù)暨服務(wù)外包領(lǐng)軍企業(yè)”（中國(guó)國(guó)際投資促進(jìn)會(huì)），并多次榮獲客戶(hù)服務(wù)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣領(lǐng)域的重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。
公司主頁(yè)