職位描述
售后客服電話客服
崗位內容：
1. 協調售后問題，參與客戶對接售后問題，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
3. 與其他部門合作，共同解決客戶問題
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
1. 協調售后問題，參與客戶對接售后問題，確保高效的服務水平和問題解決能力
2. 分析客戶反饋信息和數據，制定改進計劃和培訓計劃，提高客戶滿意度
3. 與其他部門合作，共同解決客戶問題
任職要求：
1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗，其中3年以上擔任客服主管或經理職位
2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。
3. 具備較高的英文水平，熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統
4. 具備領導能力，能夠促進團隊的合作和高效工作。
工作地點
榮盛·藍山郡B區1幢北沿街3樓
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職位發布者
朱女士/人事經理
立即溝通
臨沂童風玩具有限公司山東興隆玩具有限公司創立于2000年，是一家集研發、生產、倉儲物流、營銷及售后于一體的一站式全過程運營企業。經過二十多年的發展與沉淀，在毛絨玩具領域中脫穎而出，現已成為國內最大的娃娃機毛絨玩具供應商。公司目前在職員工1300余人，配備自有辦公場所5000多平，擁有建筑面積10萬余平的現代化智能立體倉儲物流中心，旗下有臨沂童風玩具有限公司、廣州貝寶禮品有限公司等幾十家分子公司，擁有“童風”“貝寶”等十多個自有品牌，產品遠銷美國、歐盟、加拿大等國家和地區，已服務15000+電玩、禮品行業客戶，實現全國各個省市全覆蓋，廣受贊譽。
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