崗位職責:
1、匯總整合項目業務數據,搭建數據指標監控報表,并實時優化。
2、定期提供項目日常報表,包括日報、周報、月報、年報等其它臨時性統計報表。
3、對于項目考核的關鍵指標進行重點風險防控,出現異常及時做出預警并給予解決方案。
4、月度進行考勤考核工作;并管理員工遵守考勤、請假,加班等制度。
5、維護、整合部門內部的績效考核數據。
6、協助上級進行各類考核、薪酬、激勵等方案的制定及優化,從數據上提供測算、支撐及建議。技能要求:
1、大專及以上學歷,有2年以上大型呼叫中心相關工作經驗優先考慮。
2、具備良好的數據分析和統計能力,熟練操作Office,Excel 等辦公應用軟件。
3、具備較強的內外部溝通能力和團隊合作精神,能承受較大壓力。徐州 - 鼓樓區
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