職位描述
物業(yè)管理居民服務
一、工作職責：?
1、負責主持客戶服務部的全面工作，協(xié)調、督導轄下各員工工作。?
2、貫徹執(zhí)行公司、項目經理的各項方針、決策，全面負責客戶服務部的日常事務和管理工作。
3、按照管理處規(guī)章制度，檢查、督促、考核部門員工服務工作質量，落實獎罰措施。不斷提高服務水平。?
4、指揮和調整本部門人員工作安排，負責制定本部門的工作計劃，并組織實施。?
5、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時上報。不拖沓，不隱藏。
6、對房屋的質量維修進行及時跟進，并將信息反饋有關部門。?
7、隨時掌握小區(qū)物業(yè)費、租金等繳納情況，及時做好物業(yè)費催交的組織工作。?8、領導做好小區(qū)前臺、工程、食堂等監(jiān)督管理工作。?
9、定期組織進行業(yè)主訪談工作，增強與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求與心聲，并采取有效措施及時解決。?
10、做好與各部門的橫向配合工作。
職位福利：五險一金、餐補、定期體檢、節(jié)日福利
工作地點
邯鄲邯山區(qū)榮盛金科雅苑
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榮萬家生活服務股份有限公司邯鄲分公司
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職位發(fā)布者
HR/人力專員
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榮萬家生活服務股份有限公司邯鄲分公司榮萬家生活服務股份有限公司成立于2000年11月（前身為廊坊榮盛物業(yè)服務有限公司），注冊資本28200萬元。2021年1月15日，榮萬家在香港聯(lián)交所主板上市交易，股票代碼02146.HK。榮萬家生活服務股份有限公司具有國家物業(yè)服務企業(yè)一級資質，是中國物業(yè)管理協(xié)會會員單位。公司現有員工8000余名，服務項目分布于53個城市，管理項目380余個，管理物業(yè)面積達8060余萬平方米，累計服務業(yè)主百萬人。管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅地產、商業(yè)地產、產業(yè)園區(qū)、旅游地產、教育、政府及養(yǎng)老地產等，是一家大型的綜合性專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)。2020年榮萬家榮獲中指院中國物業(yè)服務百強企業(yè)TOP19。公司成立于（2008年4月30日），下設錦繡花苑項目、碧水灣項目、藍天城項目、陽光苑項目、江南錦苑項目，榮盛觀邸項目、錦繡蘭庭項目，人事行政辦公室、前置服務部、工程部、機電部、多種經營部、品質部等部門，員工400余名。物業(yè)公司堅持“創(chuàng)造財富、培育人才、服務社會、報效國家”的企業(yè)宗旨，立足邯鄲，打造榮盛物業(yè)品牌，努力為業(yè)主提供“環(huán)境優(yōu)雅的小區(qū)生活環(huán)境”。
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