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更新于 1月14日

電商客服

5千-6千
  • 青島市北區(qū)
  • 經驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電商店鋪互聯(lián)網客服

職位描述:

1、了解天貓,京東店鋪規(guī)則,負責天貓、京東店鋪產品的售前和售后工作。

2、熟練運用千牛,咚咚,抖音等聊天工具與客戶在線交流,掌握話術和溝通技巧并能夠和客戶進行有效溝通。

3、處理店鋪日常事務,包括網絡留言回復, 訂單管理與跟進, 評價管理等工作,做到日事日畢。

4、利用網絡進行公司產品的銷售和推廣。

5、處理顧客各種要求和投訴,維護良好的客戶關系,不斷提升客戶滿意度。

6、完成領導交辦的其他任務。

任職要求:

1、大專及以上學歷。

2、具有較強的客戶服務意識,具有良好的應變能力和語言表達能力,能承受一定的工作壓力。

3、具有京東和天貓售前或者售后服務工作經驗者優(yōu)先。

4、工作熱情、積極、主動,有激情;工作態(tài)度仔細認真,有責任心,有耐心。


薪資待遇:4000-6000(含績效)

工作時間:兩班制(白班:8:30-18:00,夜班:17:30-24:00)

職位福利:五險一金、節(jié)日福利、帶薪年假、績效獎金

職位亮點:工作氛圍愉悅,團隊年輕化,公司發(fā)展平臺廣闊

工作地點

海川集團701

職位發(fā)布者

唐女士/人事經理

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公司Logo青島海川興業(yè)運營管理有限公司
我司是海川集團的直屬公司。由政府主導,與北京京東集團共同合作成立,是涉足資本、新地產、能源、新零售、大健康、酒店公寓、軍供六大板塊業(yè)務的集團化管理公司,2017年正式落戶西海岸,并與青島西海岸新區(qū)政府簽訂戰(zhàn)略聯(lián)盟協(xié)議。新零售板塊主要負責在山東地區(qū)的線下連鎖店面、無人超市、電子商務、供應鏈管理、云計算、大數(shù)據(jù)、金融、直播等業(yè)務。2019年公司曾獲得“無人超市及傳統(tǒng)便利店升級改造”青島智慧城市百家典型案例獎,2020年公司曾獲得“食邦人商城新零售系統(tǒng)、新零售業(yè)務支撐系統(tǒng)”等四項青島信息化百佳典型案例獎。公司在做為青島市政府重點項目積極推進發(fā)展的幾年中,不斷挖掘各領域核心競爭力,目前已全面掌控相關區(qū)域的新零售業(yè)務,為青啤、嶗礦、喜旺、波尼亞、瑯琊臺、即墨老酒、食邦人等各大廠商提供專業(yè)的銷售渠道和相關數(shù)據(jù)支持,助力品牌廠商打造透明可控、精準高效的銷售新通路,讓優(yōu)質商品快速走進千家萬戶。公司旗下的自有品牌“食邦人”,食材新鮮,用料考究,在各大售賣平臺均有旗艦店,深受廣大食客喜愛,市場占有率逐年提高,立志將打造中國第一生鮮品牌。另有公司的自有品牌“木邦人”、“學邦人”、“康邦人”、“寵邦人”、“農邦人”,和自主研發(fā)新零售電商平臺“邦人優(yōu)選”,公司未來將成立“邦人集團”成為老百姓衣食住用行全面定制產品的首選平臺!新地產板塊,我們目前有近30個業(yè)務項目,如濱海歡樂城國際中心項目,總用地222.03公頃,規(guī)劃居住人口3.6萬人,是青島市北區(qū)城市更新和城市建設的重要工程。還有市北遠洋繁花里項目等等。目前,我們已經在市北區(qū)、嶗山區(qū)逐漸實現(xiàn)自持房產和物業(yè)的布點,從便利店、超市、農貿市場到購物中心、商業(yè)綜合體、鄰里中心、產業(yè)園等業(yè)態(tài),不斷探索多元化發(fā)展的道路。海納百川,掌握核心!海川集團利用多元化的經營模式,將新零售、資本、新地產、酒店公寓、能源、大健康、軍供幾大業(yè)務板塊相融合,未來將零售、電商、地產、旅游、健康、養(yǎng)老等各行業(yè)的智能化、現(xiàn)代化、科技化按鈕全面啟動并融匯貫通,運用公司大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術手段,未來必將成為全市、全省乃至全國無界新零售和新地產的標桿企業(yè)!海川集團,將帶您一起追求夢想,共享輝煌!集團公司新零售板塊辦公地點:市北區(qū)黑龍江路456號7樓海川集團?。ń煌ǚ奖悖?號地鐵線和在建的5號地鐵線,提供免費停車;工作餐:負一層有提供一日三餐的大型平價員工食堂)新地產板塊辦公地點:市北區(qū)濱海歡樂城濱海國際中心,風景秀美環(huán)境優(yōu)雅、全海景辦公體驗!海川集團——期待有志之人的加入!
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