崗位職責:
1、負責主持客服的全面工作,協調、督導客服團隊員工工作,考核員工服務工作質量,落實獎罰措施,不斷提高服務水平及考核指標;
2、負責公共服務管理,包括入伙、裝修等籌備工作,空置房的管理工作;
3、負責對所轄區域內的住戶關系維護,定期拜訪客戶,征詢客戶意見建議,提供便民服務;
4,負責小區業主互動活動的安排落地,貫徹執行公司的各項方針、政策,全面負責日常事務的管理工作;
任職要求:
1、大型物業公司客服管理工作3年以上工作經驗;
2、大專以上學歷,形象氣質佳,溝通能力較好,抗壓能力強;
3、能夠熟練運用辦公軟件;
職位福利:五險一金、加班補助、包吃、帶薪年假、定期體檢、高溫補貼、節日福利、年底雙薪