崗位職責
1、掌握國內各航空公司的相關政策并及時響應客戶需求,按照業務規范辦理機票退、改簽等操作,以及客票服務;
2、 負責接聽電話及回復 QQ、微信、郵件等渠道的信息,為客戶解決出行的需求,及時回 復客戶的詢價;
3. 熟練使用Eterm系統;
5、了解各大航空公司銷售政策及銷售渠道;
6、根據各渠道的成本和特點挖掘機票盈利點,確保利潤***化。
7 .具有良好的服務意識,工作認真細致,具有較強責任心。
8、 積極主動,銷售及服務意識強,愿意挑戰高薪;(只要敢拼敢挑戰就能拿高薪)
崗位要求:
1.熟悉國內航空出行政策,有一定的基礎能夠獨立解讀航司客規文件;
2.能熟練使用黑屏操作系統,熟知航司客票知識;
3.積極主動,銷售及服務意識強,愿意挑戰高薪;(只要敢拼敢挑戰就能拿高薪)
4、具備竟爭對手分析能力;具備良好的溝通能力及團隊合作精神,工作責任心強,和一定的抗壓能力,積極向上,能夠主動解決和反饋客戶問題,能夠獨立跟蹤和服務客戶。
5、熟悉各OTA平臺的運營流程及平臺管理規則;
6、熟悉機票行業整體動向和行業趨勢;
7、有一定的抗壓能力,男女不限
8、熟手優先
福利待遇:
1.試用期帶薪培訓;
2.公司各項福利待遇完善,企業文化氛圍融洽,具有廣大的發展晉升空間;
3.依法享有國家法定節假日,帶薪年假、婚假等。中秋、春節等發放節日福利。
4.購買社會保險,年底根據業務情況計發年終獎金;
職位福利:加班補助、全勤獎、彈性工作、節日福利、績效獎金、包住、帶薪年假