工作職責:
1. 負責管理、完善和執行所轄項目各業務的日常運行工作。
2. 建立良好的客戶關系,及時跟進客戶需求,并達標客戶滿意度,努力完成項目續約和續標。
3. 根據公司整體的銷售目標及運營策略,制定針對區域業務工作的推進計劃。
4. 根據合同要求建立并執行項目預算,確保收入/成本/利潤達標。
5. 嚴格執行項目管理的各項服務臺賬,并進行數據統計和分析。
6. 根據公司及合同要求嚴格執行有質量的服務交付,全程把控服務質量。
7. 根據項目及客戶需求,對整體服務不斷優化和提升。
8. 建立并執行符合服務安全管理的規范及流程合規。
9. 建立并執行相關應急預案及預防措施。
10. 負責項目人員管理,包括日常排班、加班以及考勤、績效管理,并對日常加班及加班工時進行管控工作。
11. 嚴格貫徹并執行公司的管理理念,并認真執行上級領導下達的工作和公司交辦的其他工作。
12. 應收賬款催收。
13. 固定資產管理。
14. 外包服務評價及管理。
任職要求:
1. 學歷、專業要求:大專及以上學歷,市場營銷、物業管理、工商管理、酒店管理及相關專業;
2. 工作經驗要求:五年及以上并且有3萬+平方米區域管理工作經驗,有醫療行業物業經驗優先;
3. 認知要求:熟悉物業項目管理知識,包括但不限于項目安全運營知識、醫院院感知識、保潔服務知識、臨床轉運知識、設備運行管理知識、工程維修管理知識、人事、行政、財務管理知識等;
4. 技能要求:熟悉使用各類辦公軟件,較強的閱讀、寫作和表達能力;
5. 個人素質:具備快速反應能力、較強的分析與判斷能力、人際關系能力,有良好的溝通技巧和說服能力、精通電腦辦公軟件。
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