職位描述
電話客服
工作職責：
1.客戶訂單管理，包括：受理客戶訂單，錄入銷售系統及采購系統，與客戶確認交期；
2.客戶需求管理，對客戶緊急訂單及其他特殊要求訂單進行安排和調度；
3.制定發貨計劃，維護更新出貨表，保證在訂單到期時能夠及時出貨；
4.及時跟進入庫方面到貨計劃，了解生產狀況，及時通知客戶并反饋交貨計劃；
5.與供應商倉庫及物流車隊協調發貨事宜；
6.處理好日常客戶及其他部門的工作郵件，建立良好的合作關系；
7.對客戶的意見及投訴進行總結和改善，不斷提高客戶服務水平，對客戶信息進行維護；
8.協助財務和客戶處理開票事宜；
9.供應商物流相關費用賬款的核對與結算。
任職要求：
1、大專及以上學歷，熟悉辦公軟件，有較強處理報表的能力；
2、具有1年以上單證相關工作經驗，接觸過醫療產品為佳；
3、性格開朗，有較強的抗壓能力，具備良好溝通協作能力。
1.客戶訂單管理，包括：受理客戶訂單，錄入銷售系統及采購系統，與客戶確認交期；
2.客戶需求管理，對客戶緊急訂單及其他特殊要求訂單進行安排和調度；
3.制定發貨計劃，維護更新出貨表，保證在訂單到期時能夠及時出貨；
4.及時跟進入庫方面到貨計劃，了解生產狀況，及時通知客戶并反饋交貨計劃；
5.與供應商倉庫及物流車隊協調發貨事宜；
6.處理好日常客戶及其他部門的工作郵件，建立良好的合作關系；
7.對客戶的意見及投訴進行總結和改善，不斷提高客戶服務水平，對客戶信息進行維護；
8.協助財務和客戶處理開票事宜；
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任職要求：
1、大專及以上學歷，熟悉辦公軟件，有較強處理報表的能力；
2、具有1年以上單證相關工作經驗，接觸過醫療產品為佳；
3、性格開朗，有較強的抗壓能力，具備良好溝通協作能力。
工作地點
力寶廣場803
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職位發布者
張先生/招聘專員
昨日活躍立即溝通
重慶醫藥(集團)股份有限公司重慶醫藥（集團）股份有限公司是服務于醫藥全產業鏈的大型國有控股現代醫藥流通企業，同時從事醫療器械生產、藥品上市許可持有人業務，并投資參與醫藥工業，是A股上市公司重藥控股股份有限公司（股票代碼：000950）旗下控股子公司。集團前身是成立于1950年的中國醫藥公司西南區分公司，是中央和重慶兩級藥品醫療器械定點儲備單位，也是國內僅有的三家經營麻醉藥品和第一類精神藥品的全國性批發企業之一，企業規模、市場覆蓋居西部領先。集團2021年營業收入625.20億元，利潤總額14.83億元，分別比上年增長38.26%和5.72%，位居全國醫藥商業前五行列，中國企業500強358位。擁有全級次分、子公司200余家，員工14000余人，布局在全國29省市自治區。
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