【崗位職責】:
1、為客戶提供“業務咨詢-投訴類問題處理”的一站式專屬客服服務;
2、及時處理客戶反饋的問題(客戶企業微信反饋的問題);
3、監控客戶提供的未簽收快遞,針對異常快遞聯動相關人員及時介入處理;
4、客情維護。
【任職要求】:
1、中專/高中及以上學歷,所學專業不限
2、普通話標準流利,溝通能力強,有一定的商務談判能力;
3、電腦操作熟練,打字速度不低于45字/分鐘。
【福利待遇】:
1、上班時間:8:00-22:00時間段內排班制(白班為主),月休4-6天 ;
2、薪資待遇:前三個月試用期工資3000元,考核工資3-5K,餐補240元/月/滿勤,免費提供住宿(水電費平攤);
3、其他福利:年終獎金、社團活動、帶薪年假、節假日福利、生日福利 等。
【溫馨提示】:
順豐速運及其下屬公司實施招聘、培訓不收取任何費用、押金等,敬請各位求職者知曉并轉告,以免受騙損失財物。