400-885-9898
职位描述
售后客服投訴客服排班制
【崗位名稱】：售后理賠客服
【崗位職責】： 1、理賠投訴處理：依據公司理賠標準及服務政策，以積極、及時、專業的態度完成理賠投訴問題的處理；
2、理賠風險管控：對理賠跟進進行風險分析，通過升級、外部聯動其他職能等方式進行風險監控，關注與維護理賠風險客戶，降低錯賠、誤賠可能性；
3、理賠問題輸出：負責理賠案件的分析及總結報告，對于批量、重大、異常、大額等理賠問題及時輸出；
4、理賠檔案整理：協助完成理賠數據，紙質資料，殘值回收等檔案管理；
5、配合上級工作：配合完成上級交代的其他任務。
【任職要求】：
1、大專及以上學歷，所學專業不限，優秀者可放寬至高中；
2、普通話標準流利，溝通能力強，有一定的商務談判能力；
3、電腦操作熟練，打字速度不低于35字/分鐘。
【福利待遇】：
1、上班時間：9:00-21:00時間段內排班制，月休6-8天 ；
2、試用期3500元/月，2-3個月后轉考核，考核平均薪酬5-10K，餐補240元/月，免費提供住宿（水電平攤）；
3、其他福利：年終獎金、社團活動、帶薪年假、節假日福利、生日福利 等。
【溫馨提示】：
順豐速運及其下屬公司實施招聘、培訓不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉并轉告，以免受騙損失財物。
工作地点
南通如皋市江蘇如皋軟件園
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
張先生/招聘經理
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江蘇順豐通訊服務有限公司
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