崗位職責:
1、負責制定本部門工作目標、工作及培訓計劃并組織實施落實;
2、負責客服部的全面領導與管理工作,做好業主的咨詢、報修和投訴等接待工作;
3、組織辦理業主入住和裝修事宜,負責管理處檔案資料的建立、管理;
4、匯總各項工作信息和數據,負責管理處相關行政工作;
5、協助財務部完成物業服務費及其他費用的催繳工作;
6、協調相關單位做好住戶電話、電視、寬帶、燃氣等開通工作;
7、根據季節、節日,適時開展社區文化活動;
8、替班前臺和管家調休及其崗位的工作職責;
9、完成上級領導交予的其它臨時性的工作。
任職資格:
1、35歲以下,個人形象及職業素養良好,兩年以上物業行業同崗位工作經驗;
2、服務意識強,溝通表達能力強,有外聯工作經驗。