崗位內容:
1、協助開展對物業服務包括客服、綠化、秩序、保潔等各條線的品質督查;
2、根據對項目的檢查情況形成品質檢查報告,提出整改方案并跟蹤落實情況;
3、協助提升客戶滿意度,做好關系維護,跟進項目投訴處理情況,監督執行,確保落實到位;
4、檢查、審核并統計相關資料;
5、領導交辦的其他事項。
任職要求:
1、年齡35歲以內,具備物業、服務行業工作經驗或相關技能培訓者優先;
2、具有良好的執行力和溝通協調能力,責任心強,嚴謹自律,抗壓力強;
3、善于學習新知識,愿意不斷提高自己的專業技能;
4、能熟練使用辦公軟件,有一定的文字組織能力。