一、崗位職責:
1、根據區域到家業務服務產品類型(清洗、保潔、維修等)及發展方向,搭建服務能力、開拓當地服務網絡有效落地(拓展線上銷售渠道),并制定實施各項服務的規則及要求。
2、深入了解及調研當地服務市場需求、產品及價格,豐富負責區域的服務品類和能力。
3、負責所轄區域的日常管理,不斷提高服務響應速度,服務成單率;同時提高服務品質,提高好評率及負責投訴處理;不斷提高客戶滿意度、降低服務成本。
4、督促服務人員在保證上門服務質量的前提下,進行公司服務產品的營銷,提升用戶復購率。
5、完成公司設立的各項階段性目標及盈利目標。
6、完成公司指派的其他工作。
二、任職要求:
1、大專及以上學歷;
2.、具有3年相關領域的工作經驗,有家政管理、互聯網家政等相關專業優先;
3、具備優秀的市場拓展能力和商務談判能力,能夠獨立完成市場拓展任務;
4、熟悉家政產品以及家政公司運作,具備良好市場洞察能力。