任職條件:
具備較強的溝通能力,具備良好的應變能力
認真細心,勤奮踏實,良好的服務意識。
語言組織能力和溝通應變能力強。
性格堅韌,思維敏捷
崗位職責:
能夠及時準確回答客戶,為客戶提供標準服務
快速掌握公司的新政策、新業(yè)務,更好為客戶服務。
準確記錄并反饋客戶詢問內容,確定回復內容
及時準確收集業(yè)務信息,努力學習業(yè)務知識對服務工作提出改進意見
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