工作職責:
1、按酒店規定自查儀表儀容,準時上崗;
2、認真閱讀交班記錄,完成上一班未完成工作;
3、熱情接待各方來賓,為客人提供良好的服務;
4、為客人準確快速地辦理入住登記手續,合理安排好各種房間;
5、準確掌握房態并及時與客房部核對房態;
6、與各部門密切聯系,做好客人資料、信息的溝通;
7、熟練掌握業務知識及操作技能,負責有關住房、房價、飯店服務設施的咨詢推銷工作;
8、做好各類報表打印及統計工作;
9、了解客情,做好突發事件的解決工作;
10、認真完成主管交給的各項工作,出現問題及時向上級匯報;
崗位職責
1、18-30周歲,男女不限
2、大專及以上學歷
3、具有良好的口頭和書面表達能力、溝通協調能力
4、熟練電腦辦公軟件操作