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職位職責:
1. 大模型優化與調優
- 負責 AI 大模型的性能調優工作，運用專業知識和實際經驗，對模型的參數進行調整和優化，以提高模型的準確性、效率和穩定性。
- 跟蹤和研究最新的大模型技術和算法，將其應用于實際項目中，不斷提升模型的性能和競爭力。
- 與研發團隊緊密合作，參與模型的訓練和評估過程，提供專業的運營視角和建議，確保模型的研發方向符合市場需求和業務目標。
2. AI項目運營與管理
- 主導智能客服項目的運營和管理，基于 AI 大模型技術，優化智能客服系統的功能和性能，提升客戶服務質量和效率。
- 分析智能客服的業務數據和用戶反饋，挖掘潛在問題和需求，制定針對性的改進措施和優化方案，不斷提升用戶滿意度。
- 協調跨部門團隊，包括技術開發、產品設計、客戶服務等，確保智能客服項目的順利推進和高效運行，實現項目目標和業務價值。
3. 數據處理與優化
- 負責數據清洗、數據標注和數據質量管理工作，制定數據處理流程和標準，確保數據的準確性和完整性，為模型訓練和優化提供高質量的數據支持。
- 參與數據模型的設計和構建，結合業務需求和數據分析結果，選擇合適的數據模型和算法，并進行優化和調整，以提升數據處理和分析的效率和效果。
- 與數據團隊合作，建立數據監控和評估機制，定期對數據質量和模型性能進行評估和分析，及時發現問題并采取措施進行優化和改進。
4. 產品運營與策略制定
- 制定 AI 大模型產品的運營策略和計劃，包括市場推廣、用戶增長、用戶留存等方面，通過有效的運營手段，提升產品的市場知名度和用戶使用率。
- 深入了解用戶需求和市場動態，收集用戶反饋和市場信息，分析競爭對手的產品和策略，為產品的優化和創新提供依據，推動產品的持續迭代和升級。
- 負責產品的用戶培訓和支持工作，制定培訓計劃和文檔，為用戶提供專業的培訓和指導，幫助用戶更好地使用和理解產品，提升用戶體驗和忠誠度。
5. 團隊協作與溝通
- 與公司內部各部門進行密切溝通和協作，包括研發、銷售、市場、客戶服務等，協調資源，推動項目進展，確保公司整體目標的實現。
- 帶領和指導團隊成員開展工作，提升團隊的專業能力和業務水平，培養團隊的合作精神和創新意識，營造良好的團隊氛圍。
- 參與公司的 AI 技術研發和創新項目，為公司的技術發展和戰略規劃提供專業建議和支持。
任職要求：
1. 教育背景
- 本科及以上學歷，計算機科學、人工智能、數學、統計學等相關專業優先。
2. 工作經驗
- 在 AI 相關領域擁有 5 年以上工作經驗，其中至少 2 年以上 AI 大模型調優經驗和 3年以上智能客服項目經驗。
- 有成功的 AI 產品運營案例者優先考慮。
3. 專業技能
- 精通數據清洗、數據標注、數據模型和算法調優等數據處理技術，熟悉常用的數據處理工具和框架，如 Python、TensorFlow、PyTorch 等。
- 具備扎實的機器學習、深度學習和自然語言處理知識，熟悉常見的 AI 算法和模型，能夠獨立進行模型的訓練、優化和部署。
- 了解智能客服系統的架構和原理，熟悉相關技術和工具，如語音識別、語義理解、對話管理等，能夠對智能客服系統進行優化和改進。
- 具備良好的產品運營能力，熟悉市場推廣、用戶增長、用戶留存等運營策略和方法，能夠制定有效的產品運營計劃并推動實施。
4. 素質能力
- 具備較強的學習能力和創新意識，能夠快速掌握新的技術和知識，不斷探索和創新，推動 AI 技術在產品中的應用和發展。
- 具有良好的溝通協調能力和團隊合作精神，能夠與不同部門的人員進行有效的溝通和協作，共同解決問題，實現目標。
- 具備較強的分析和解決問題的能力，能夠快速準確地識別問題的本質，并提出有效的解決方案，應對各種復雜的業務場景和技術挑戰。
- 有較強的責任心和使命感，對工作充滿熱情，能夠承擔較大的工作壓力，保證項目的順利推進和高質量完成。