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【公司介紹】鴻聯九五創立于1995年，1997年獲得高新技術企業認證。主要股東為中信國安信息產業有限公司（證券代碼：000839），總資產達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業服務和整體解決方案的國有控股企業。鴻聯九五經過二十八年的深耕和戰略布局，已經發展成為專業的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前，鴻聯九五在全國范圍內擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近120個職場，坐席37000席規模，全國共計鴻人小伙伴34000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業務運營中心。鴻聯九五通過建設客戶聯絡中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數十家百強企業及千家中小企業提供全業務流程解決方案，讓企業與客戶緊密相連，助力企業實現客戶服務智能化。鴻聯九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創新”的價值觀，砥礪前行28載，致力于成為企業綜合信息服務領導者。【榮譽資質】為CCCS標準體系認證企業，通過ISO系列管理體系認證。中國呼叫中心產業論壇第三屆輪值副主席單位，連年榮獲“中國最佳外包服務商”、“中國（亞太）最佳呼叫中心”、“行業最優雇主單位”、“企業綜合信息服務領軍”、“中國服務品牌100強”、“中關村質量獎”、“十佳服務外包機構獎”、“中國客戶中心專業外包十大推薦品牌企業”等諸多獎項，【企業文化】企業使命—信息改變未來服務成就精彩企業愿景—以呼叫中心為基礎，移動互聯服務為橋梁，人工智能技術為依托，致力于成為企業綜合信息服務領導者核心價值理念—誠信、凝聚、創新服務理念—服務鍥而不舍品質力臻卓越【一句話介紹】鴻聯九五 28年老品牌千萬家企業的選擇【發展歷程】2021-至今數智引領啟創未來2021年，中信證券投資3.5億元，為公司提供了重要的資金保障和持續發展動力。2022年，北京鴻聯黨支部升格為黨總支，推進幸福國安建設。金融領域實現與國有六大行的全面合作。布局人工智能標注、RPA數字員工、游戲美術業務，拓寬數字化領域服務。2016-2020互利共贏行業領軍2016年，成立互聯網交互中心，發展為全行業覆蓋的企業綜合信息服務解決方案提供商。2018年，完成員工持股改革，為公司的長足發展提供強勁動力；與各地政府、產業園合作；2019年，推出智能客服系列產品，拓展產業鏈上下游多種服務。2020年，爆發疫情，全力確保員工人身安全；迅速完成云端作業部署，推廣遠程辦公系統及客服，保障服務時刻在線。2011-2015夯實品牌榮譽卓著2011年，成為CCCS標準體系認證企業，并通過ISO系列管理體系認證。2013年，成為中國呼叫中心產業論壇第三屆輪值副主席單位，連年榮獲“中國最佳外包服務商”、“中國（亞太）最佳呼叫中心”、“行業最優雇主單位”等諸多獎項，品牌影響力大幅提升。2015年，成立20周年，著力打造品牌，優化業務構架，產品結構日趨完善，服務領域全面拓寬。2006-2010戰略轉型強化管理2006年，陸續在全國范圍內投建呼叫中心業務基地，進行戰略布局。2009年，公司運營戰略調整，以企業級應用服務為核心，擴大“集團客戶”業務合作，全面展開"細節化管理"與"系統化建設"的運營戰略。