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更新于 1月8日

技術支持工程師-ZN華北

4千-7千
  • 滄州南皮縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 團隊執(zhí)行強
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 實力大公司
  • 氛圍活躍
  • 管理人性化
  • 五險一金

職位描述

自動化設備

【崗位職責】

1、與客戶溝通設備進場前的準備工作,確認達到設備安裝條件,協(xié)助培訓工程師與業(yè)務人員進行設備驗收,接收客戶報修信息,進行設備維修,與客戶溝通進行客戶滿意度評價,指導客戶使用微信等相關軟件,回訪客戶,收集信息并及時與辦事處經理溝通、協(xié)商;

2、向客戶推介相關服務政策,并進行合同談判簽約,履行合同條款,與客戶溝通,確保合同款項到賬,

3、判斷客戶設備配件問題,向相關部門申請領用維修配件,跟進配件調撥情況,填寫《事故報告單》,辦理物料退回手續(xù),配合相關部門進行配件推廣,引導、督促客戶使用原廠家的配件,并及時反饋整理客戶使用配件的情況;

4、收集、匯報所屬片區(qū)的設備問題,對質量問題提出合理的改善提案,驗證相關部門發(fā)布的問題處理方案;

5、協(xié)助業(yè)務經理對客戶進行技術指導,搜集競爭對手信息,提供技術應用方面的支持工作,協(xié)助相關部門布置展會,安裝、拆卸、調試參展設備,安裝、調試、拆卸當?shù)卣箯d設備

【任職資格】

學歷:大專及以上學歷

專業(yè):機電工程類專業(yè)

經驗:1、公司工作經歷或2年以上從事相關工作經歷;

2、熟悉公司文化、熟悉規(guī)章制度、掌握工作流程;

3、熟悉各功能部件工作原理、熟悉公司產品相關的機械知識、熟悉公司產品相關的電氣知識、熟悉機械電氣的光學知識、熟悉輔助設備工作原理、掌握常規(guī)維修儀器的使用方法、熟悉維修常用的軟件使用方法、掌握激光切割/焊接知識、掌握安全管理知識、熟悉合同管理知識、熟悉推銷及銷售技巧知識;

技能:外語能力、設備維修能力

能力:適應能力良好、理解能力良好、分析判斷能力良好、學習能力良好、培訓能力良好、組織協(xié)調能力良好、溝通能力良好;意識優(yōu)秀、忠誠度優(yōu)秀、積極主動優(yōu)秀、團隊合作良好

工作地點

南皮站

職位發(fā)布者

劉女士/HRBP

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大族激光科技產業(yè)集團(簡稱大族激光,股票代碼002008)于1996年創(chuàng)立,2004年上市,現(xiàn)有員工18000余人,研發(fā)人員6500余人,有效知識產權8000余項,研發(fā)人員占比35.6%。是國家首批智能制造試點示范基地、國家高新技術企業(yè)、激光行業(yè)國家標準制定單位、國家科技重大專項主持單位。大族激光智能裝備集團是大族激光全資子公司,產品涵蓋中高功率激光切割、切管、折彎機及自動化生產線的研發(fā)、制造、銷售與服務,立足于國內深圳、張家港、常州、天津、長沙、蘇州、濟南七大生產基地與備品備件庫,在華南、華中、華東、環(huán)渤海等區(qū)域設立四大運營總部與七大銷售片區(qū)。激光智能裝備銷往全球100+個國家和地區(qū),廣泛應用于軌道交通、汽車制造、工程機械、農業(yè)機械電梯制造、鈑金加工等百余個行業(yè)。
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