400-885-9898
职位描述
星級酒店連鎖酒店度假酒店輪班制
（1）協助前廳部經理制定各種規章制度、工作職責及工作程序與標準。
（2）督導屬下嚴格執行各項規章制度與工作程序。
（3）督導與檢查大廳清潔和環境衛生。檢查大廳內工作人員的儀表儀容與工作效率，將發現的問題報告前廳部經理。
（4）負責貴賓接待。每天貴賓到達前做好登記卡、歡迎卡、房間鑰匙等準備工作。并檢查房間布置標準、贈品擺放等。熱情接待每一位貴賓，陪送客人進房間。
（5）編排每日VIP貴賓到達、離店及住店VIP貴賓名單，打禮貌電話，接待VIP貴賓，安排服務細節，確保提供優質服務。
（6）處理客人投訴。熱情接待每一位投訴客人，保持酒店與客人關系協調與和諧。
（7）客滿時積極配合總臺接待人員做好客人的安置工作，保證客人需要。
（8）協助安全部調查異常情況，確保酒店安全，必要時按緊急情況程序處理突發事件。
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工作地点
吉林省吉林市豐滿區青山大街888號
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
賈女士/人事經理
昨日活躍立即沟通
吉林省松花湖國際度假區開發有限公司
加入萬科冰雪，廣闊平臺、大有可為！萬科冰雪事業部隸屬于世界500強萬科集團，是目前國內最大的滑雪度假管理集團，完成了東北、河北、北京核心冰雪地域的全面布局。萬科冰雪事業部目前運營吉林松花湖度假區和北京石京龍滑雪場，籌備位于崇禮的汗海梁度假區，北京2022冬奧會后，將運營位于北京延慶小海陀的國家高山滑雪中心。
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