崗位職責:
1. 平臺管理:負責京東電商平臺的日常運營管理,包括商品上架、下架、庫存管理等;優化商品頁面,提升用戶體驗和轉化率;管理平臺后臺,確保數據的準確性和完整性。
2. 營銷推廣:制定和執行電商銷售計劃,提升品牌知名度和銷售額。精通快車、京速推、社交媒體等多種渠道進行推廣;策劃和執行促銷活動,完成年度、月度銷售目標。
3. 數據分析:收集和分析平臺數據,包括用戶行為、銷售數據、市場趨勢等;生成數據分析報告,評估運營效果,提出改進措施;優化運營策略,提升銷售額和用戶滿意度。
4. 客戶管理:管理客戶關系,處理客戶咨詢和投訴,提升客戶滿意度;記錄客戶信息,進行客戶分類和管理;定期進行客戶回訪,收集反饋和建議,提升服務質量。
5. 供應鏈管理:與供應商溝通和協調,確保商品的及時供應和質量;管理庫存,優化庫存周轉率,降低庫存成本;處理供應鏈中的問題,確保生產的連續性和及時性。
任職要求:
1、教育背景:本科及以上學歷優先,電子商務、市場營銷、管理等相關專業優先。
2、工作經驗:3年以上電商運營相關工作經驗,有成功運營案例者優先。有知名電商平臺(如京東)或大型企業電商部門工作經驗者優先。
3、專業技能:熟悉電商平臺的運營流程和規則,具備較強的數據分析能力,熟練使用Excel、SPSS等數據分析工具。精通快車、京速推、社交媒體等營銷手段;具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力。
4、個人素質:具備高度的責任心和敬業精神;具備良好的職業道德和團隊合作精神;具備一定的抗壓能力。