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1、確保管理處各項工作順利進行，在月度計劃、公司會議精神、通知的要求下，全面負責管轄物業小區內的各項物業管理與服務工作；
2、確保物業服務和各項管理符合公司要求，徹執行公司各項方針、政策，健全各項規章制度，檢查督促管理處各崗位責任的執行情況，確保公司文件的有效性，使業主和住戶滿意并達到公司要求。
3、不斷提高員工的服務意識和業務素質，在年度計劃、月度計劃的基礎上，制定本部門的培訓計劃，并落實執行切實提高本部門員工的工作素質；
4、不斷豐富業主的社區文化生活，在質量目標、年度計劃的范圍內，負責審核小區內宣傳工作，審核年度社區文化活動計劃，使社區文化不斷創新，豐富小區住戶文化生活；
5、不斷提高業主的滿意度，在質量目標、年度計劃要求下，負責定期組織對業主進行服務質量的意見調查征詢活動，并對調查結果進行總結；
6、確保小區的質量事故發生率為0，全面負責小區內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發生；
7、妥善處理與當地各級行政部門及相關單位的關系；
8、確保小區的物業費收入，在崗位職責范圍內，負責組織本部員工完成所轄物業小區內各項物業管理費用的收取和上繳，準確無誤地做好現金收繳及時報帳，并對有關收費項目工作嚴格按相應財務制度要求進行。