崗位職責:
1、電話信息的流轉,包括接收、轉遞、安排、處理、反饋、跟蹤等;
2、處理日常信息,合理分配和調度上門服務人員;
3、有效解決用戶的服務訴求,抱怨,或投訴,維護企業品牌形象;
4、有效管理客戶資料,協調內外部客戶關系,監督服務質量;
5、完成領導交辦的其它臨時工作。
任職要求:
1、大專及以上學歷,普通話標準,吐字清晰;
2、性格開朗、語言表達能力強,能適應彈性工作制;
3、具備良好的客戶服務意識,應變能力強;
4、應屆生亦可
毛雪銀 / 人事主管 Hi~ 對職位感興趣嗎?快來下載智聯APP和我聊聊吧,還能在線視頻面試,方便又安心~
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朝陽區人力資源與社會保障局監督電話?