職位描述
售前售后技術(shù)支持設(shè)備售后服務(wù)
1.負(fù)責(zé)公司銷售的設(shè)備安裝/調(diào)試/維護(hù)/保養(yǎng)/保障生產(chǎn)/培訓(xùn)客戶/完成設(shè)備交付/配合業(yè)務(wù)推動(dòng)驗(yàn)收設(shè)備
2.配合工作規(guī)劃安排，保障工作進(jìn)度、完成任務(wù)、達(dá)成目標(biāo)
3.工作進(jìn)度受阻、狀態(tài)異常、停滯不前等相關(guān)信息第一時(shí)間主動(dòng)反饋，推動(dòng)進(jìn)度，做好信息閉環(huán)
4、設(shè)備異常/問題收集匯總輸出至對(duì)應(yīng)窗口，主動(dòng)配合推動(dòng)問題點(diǎn)閉環(huán)
5.主動(dòng)與客戶互動(dòng)溝通，做好客戶維護(hù)工作，及時(shí)處理客戶投訴；能為客戶提供遠(yuǎn)程線上技術(shù)支持
6.有一定自驅(qū)力，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷自我提升
主動(dòng)處理本職工作
3.工作進(jìn)度受阻、狀態(tài)異常、停滯不前等相關(guān)信息第一時(shí)間主動(dòng)反饋，推動(dòng)進(jìn)度，做好信息閉環(huán)
4、設(shè)備異常/問題收集匯總輸出至對(duì)應(yīng)窗口，主動(dòng)配合推動(dòng)問題點(diǎn)閉環(huán)
5.主動(dòng)與客戶互動(dòng)溝通，做好客戶維護(hù)工作，及時(shí)處理客戶投訴；能為客戶提供遠(yuǎn)程線上技術(shù)支持
6.有一定自驅(qū)力，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷自我提升
主動(dòng)處理本職工作
崗位要求
1.有2年以上非標(biāo)自動(dòng)化設(shè)備行業(yè)售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)；
2.具備設(shè)備異常分析能力；
3.自動(dòng)化專業(yè)/機(jī)電專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
4.能適應(yīng)省內(nèi)/省外/海外出差；
5.熟練使用office 辦公軟件
6.具備機(jī)動(dòng)車C1及以上駕駛證；
7.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的語言表達(dá)能力，具有耐心、細(xì)致、包容的意識(shí)，能承受一定的工作壓力
8、顯示面板、半導(dǎo)體、3C行業(yè)優(yōu)先；獨(dú)立負(fù)責(zé)過項(xiàng)目優(yōu)先 。
2.具備設(shè)備異常分析能力；
3.自動(dòng)化專業(yè)/機(jī)電專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先；
4.能適應(yīng)省內(nèi)/省外/海外出差；
5.熟練使用office 辦公軟件
6.具備機(jī)動(dòng)車C1及以上駕駛證；
7.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，良好的語言表達(dá)能力，具有耐心、細(xì)致、包容的意識(shí)，能承受一定的工作壓力
8、顯示面板、半導(dǎo)體、3C行業(yè)優(yōu)先；獨(dú)立負(fù)責(zé)過項(xiàng)目優(yōu)先 。
工作時(shí)間： 上午8：30-12：00 下午：13：30-18：00 （單雙彈性工作周）
薪資結(jié)構(gòu)：固定工資+績效工資+包餐+住宿補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)/月
福利待遇：五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、包餐、住房補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、帶薪法定節(jié)假日、節(jié)日福利、晉升空間、專業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)建旅游、生日福利、補(bǔ)充意外保險(xiǎn)、年度體檢。
上班地址：東莞市長安鎮(zhèn)橫中路33號(hào)。
工作地點(diǎn)
晟鼎股份
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東莞市晟鼎精密儀器有限公司東莞市晟鼎精密儀器有限公司，致力于為全球用戶提供專業(yè)的表面處理與檢測整體解決方案！晟鼎精密是集研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售及產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)為一體的高新技術(shù)企業(yè)，倍增企業(yè)，專精特新企業(yè)。核心產(chǎn)品包括微波等離子去膠機(jī)、 RTP快速退火爐、真空等離子清洗機(jī)、大氣等離子清洗機(jī)、寬幅等離子清洗機(jī)、接觸角測量儀、 USC干式超聲波除塵等表面性能處理及檢測儀器設(shè)備。目前已擁有自主研發(fā)的90多項(xiàng)專利和軟著。在廣東、重慶、江蘇已設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。設(shè)備廣泛用于3C行業(yè)、半導(dǎo)體行業(yè)、新能源行業(yè)、液晶模組行業(yè)、材料行業(yè)、LED、攝像頭模組以及國內(nèi)各大研究院及高校。晟鼎，深入表面，魅力科學(xué)。公司網(wǎng)址：http://www.sindin.com/工作時(shí)間：上午8：30-12：00下午：13：30-18：00（大小周）薪資結(jié)構(gòu)：固定工資+績效工資+包餐+住宿補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)+優(yōu)秀員工獎(jiǎng)/月福利待遇：年終獎(jiǎng)金、績效獎(jiǎng)金、包餐、住房補(bǔ)貼、帶薪年假、帶薪法定節(jié)假日、節(jié)日福利、晉升空間、專業(yè)培訓(xùn)、團(tuán)建旅游、生日福利、高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)、補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、補(bǔ)充百萬醫(yī)療保險(xiǎn)、年度體檢。上班地址：東莞市虎門鎮(zhèn)懷德懷雅路235號(hào)（環(huán)莞快速出口，靠長安鎮(zhèn)中心區(qū)）
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