工作職責(包括但不限于以下)
1.監督對客服務,客房清潔,工作設備,工作間的清潔并向前廳部報告房態,確保正常運作并根據酒店的規定和標準提供優質的服務。
2.檢查客房,客用走廊區域的清潔衛生,確保給客人提供一個干凈、清新、整潔的住宿條件和環境。
3.監督和培訓員工, 為了保護酒店和客人的財產,必須正確使用和維護機械、化學品。關注客人投訴和要求,確保根據酒店標準提供專業和令人滿意的服務。
4.報告客人樓層任何不尋常的問題和處理所有失物招領問題,確保客人,員工和酒店的安全。
崗位要求
1.至少3年以上五星級酒店同崗位工作經驗,最好具有國際連鎖酒店工作經驗;
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