職位描述
售前客服售后客服網(wǎng)絡客服
崗位職責:
1、跟進和處理物流訂單，包括海運跟進倉庫收貨情況、單
證核對及數(shù)據(jù)傳遞等;（美加線優(yōu)先考慮）
2、做好客戶的貨物全程跟蹤并完成狀態(tài)的更新后通知客
戶;
3、在客戶貨物運輸過程中出現(xiàn)異常情況時，及時做好客戶
溝通和安撫工作，并及時加以解決;
4、負責匯總每個訂單相關文件資料，審核后歸檔備案;
5、負責核對物流費用,及時傳遞物流對賬單給財務部門并申
請付款;
6、為物流操作流程及系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化改進提出建議
1、跟進和處理物流訂單，包括海運跟進倉庫收貨情況、單
證核對及數(shù)據(jù)傳遞等;（美加線優(yōu)先考慮）
2、做好客戶的貨物全程跟蹤并完成狀態(tài)的更新后通知客
戶;
3、在客戶貨物運輸過程中出現(xiàn)異常情況時，及時做好客戶
溝通和安撫工作，并及時加以解決;
4、負責匯總每個訂單相關文件資料，審核后歸檔備案;
5、負責核對物流費用,及時傳遞物流對賬單給財務部門并申
請付款;
6、為物流操作流程及系統(tǒng)的持續(xù)優(yōu)化改進提出建議
任職要求:
1、大專以上學歷，有相關行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練使用計算機及辦公軟件EXCEL/WORD;
3、具備良好的溝通表達能力、服務意識強、學習能力，靈
活應變、主動性強，富有團隊精神。
1、大專以上學歷，有相關行業(yè)工作經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練使用計算機及辦公軟件EXCEL/WORD;
3、具備良好的溝通表達能力、服務意識強、學習能力，靈
活應變、主動性強，富有團隊精神。
工作地點
德立迅佛山公司
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職位發(fā)布者
吳倩祺/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東德立迅國際貨運代理有限公司廣東德立迅國際貨運代理有限公司是一家專注于國際物流以及跨境電商物流的綜合型物流服務企業(yè)，致力于為客戶提供國際空海運、國際快遞、空派、海派專線以及海外倉等綜合配套服務。公司成立于2012年正式成立于廣東佛山，依托粵港澳大灣區(qū)空海運樞紐優(yōu)勢，經(jīng)過多年沉淀積累，先后在廣州、深圳、中山、義烏、上海、美國、加拿大、英國、德國等設立分支機構。已服務外貿及跨境電商客戶超過10000家。公司緊跟跨境電商高速發(fā)展的浪潮，不斷開發(fā)優(yōu)化物流產品，為了更加專注于跨境電商物流領域，2020年公司推出“德立迅·快馬跨境”品牌，在新的發(fā)展階段，德立迅物流人將秉承“成為客戶最值得信賴的跨境物流合作伙伴”的企業(yè)愿景，快馬加鞭、為使命送達！
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